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技术客服/纯文职/不加班

新九(广州)网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:西安-莲湖区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、通过电话、微信、钉钉等方式为公司业务部门提供快速、准确的系统咨询与服务;

2、对不能立即处理的疑难问题或特殊业务问题,根据业务情形反馈至相关部门,跟进问题解决进度完成闭环;

3、对采集到的问题进行分析分类,形成文档及知识库,持续完善知识库内容;

4、负责用户反馈问题的需求调研,反馈给产品和研发团队,不断提升用户体验。


任职要求:

1、大专以上学历,无需经验,不限专业;

2、有较强的口头表达能力,能够与用户在软件应用等方面有良好的沟通;

3、有较强的责任感与亲和力,乐于帮助客户解决问题;

4、快速学习能力,解决问题能力和团队合作精神;


薪资福利:

1.全面薪酬: 基本薪资+六险一金+午餐交通补贴+季度奖金,综合薪资:4000-6000

2.工作环境: 年轻舒适愉悦 + 咖啡音乐不打卡

3.学习成长: 完善的培训体系 + 英文的工作环境 + 海外访问机会

4.享受生活: 8小时工作制 + 周末双休 + 10天额外法定年假 + 11天法定休假

5.福利保障: 免费员工宿舍 + 补充医疗保险 + 体检健康项目


工作时间:

朝九晚五 周末双休


公司介绍

      新九(广州)网络科技有限公司按照“信息化领域生产性服务业的主导者”的战略定位,秉着“上善若水的文化”,重视科技投入,注重人才培养和业务创新,公司致力于高端信息化解决方案的研发拓展服务,全面支撑客户的信息化建设,是地区优秀的信息化服务企业。
      公司秉承“奋斗为本,成就客户,创造分享,共同成长”的核心价值观,服务于大企业、大行业,与合作伙伴、员工一起聚愿同行,为成为世界级IT服务企业而奋斗!公司一贯坚持善待员工的管理政策,努力为员工创造和谐工作气氛,提供良好工作环境,注重员工智慧与内在潜力的发掘,实现员工“快乐工作”是公司一贯追求的目标。
     未来,公司仍将利用资本方式不断加大投资并购规模,以内生式和外延式两条发展路径,提升公司核心竞争力,逐步实现企业转型升级,促进经济增长和产业可持续发展,为行业树立起“互联网+”与传统行业融合创新的标杆,快速转型成为国内知名的信息化、互联网及人才事业服务商。为员工创造发展环境,为客户提供卓越服务,为社会竭尽公民责任,公司与您共同成长!

联系方式

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