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接听客服(年休假/五险一金)

新九(广州)网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:重庆-渝中区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作内容:

1、负责客服电话呼入接听,与顾客进行热情、专业、灵活、有效、人性化的沟通交流,及时解决顾客投诉问题,维护公司形象;

2、跟踪顾客投诉问题的处理进度并及时向用户反馈处理结果;

3、对可能产生的危机投诉事件保持敏感性,及时上报,尽力避免企业因此而造成的负面影响;

4、与团队成员、企业内部相关部门、同仁之间保持紧密沟通、协调、合作的关系。


任职要求:

1、了解公司产品,具有良好的情绪控制能力,协调沟通能力出色,有强烈责任感、有耐心,客户服务意识优秀;

2、人员需具备良好的服务意识,积极主动;

3、具备良好的语言表达能力和理解能力,普通话流利,善于倾听,应变能力强;

4、学历中专及以上学历,中专要求拥有1-2年工作经验;具有客服从业经验者可优先考虑;


工作时间:轮班轮休,上二休一,月休十天


福利待遇:

1. 入职带薪培训为期6个工作日;

2. 试用期1个月(基本工资+绩效工资+加班补贴+全勤奖+试用期工单提成);

3. 转正待遇:底薪+绩效+全勤+提成+五险一金,月平均到手收入4500-8000

4. 享受公司各项福利:

社保+住房公积金+生日祝贺+节日慰问+年休假+年底福利,公司为员工提供良好的培训晋升机会

公司介绍

      新九(广州)网络科技有限公司按照“信息化领域生产性服务业的主导者”的战略定位,秉着“上善若水的文化”,重视科技投入,注重人才培养和业务创新,公司致力于高端信息化解决方案的研发拓展服务,全面支撑客户的信息化建设,是地区优秀的信息化服务企业。
      公司秉承“奋斗为本,成就客户,创造分享,共同成长”的核心价值观,服务于大企业、大行业,与合作伙伴、员工一起聚愿同行,为成为世界级IT服务企业而奋斗!公司一贯坚持善待员工的管理政策,努力为员工创造和谐工作气氛,提供良好工作环境,注重员工智慧与内在潜力的发掘,实现员工“快乐工作”是公司一贯追求的目标。
     未来,公司仍将利用资本方式不断加大投资并购规模,以内生式和外延式两条发展路径,提升公司核心竞争力,逐步实现企业转型升级,促进经济增长和产业可持续发展,为行业树立起“互联网+”与传统行业融合创新的标杆,快速转型成为国内知名的信息化、互联网及人才事业服务商。为员工创造发展环境,为客户提供卓越服务,为社会竭尽公民责任,公司与您共同成长!

联系方式

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