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客服专员(订单处理专员)-售后方向

成都策臣企业管理有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2021-01-14
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

  1. 工作内容:

1) 提供优质的电话/在线咨询服务,解答客户的疑问;

2) 受理客户投诉、建议及意见等,并做好记录;

3) 接待、反馈、客户投诉,安抚客户情绪,维护客户关系。

  1. 任职要求:
  2. 大专以上学历(不限统招,不接受实习生以及肄业等未取得毕业证人员)
  3. 20-30岁(年龄是硬性要求,不可放宽)
  4. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力
  5. 有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先
  6. 单程上班距离不可超过1h
  7. 抗压能力强且能接受轮班轮休
  1. 薪资福利待遇:
  2. 无责任底薪3000/+绩效奖金(上不封顶)+班次补贴(30-50/次)+节假福利+其他福利(综合月薪4000-6000/月)
  3. 五险一金:缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险;缴纳住房公积金;(当月15日前入职,当月买;15号之后入职,次月买);
  4. 入职享受免费体检;(入职次月凭票报销);
  5. 早班、晚班打车报销(100元以内凭票实报实销,针对班次:800前上班;2200后下班)
  6. 法定节假日正常排班,加班薪资同国家法定计算;
  7. 入职培训:18天纯理论带薪培训,培训期薪资为底薪,培训期上班时间为1000-1900
  8. 工作时间:
  9. 7*24H排班制,每天8小时排班制(600-1500700-1600,依次往后,最晚班次1800-0300,通宵班2000-0800
  10. 休假时间:正常班次上五休二,通宵班上一休一;超出国家法定工时,按加班计算工资;
  11. 班次补贴
  12. 30/次;针对班次(800前上班;22:00后下班)
  13. 50/次;针对班次(通宵班2000-800

早班、晚班打车报销(100元以内凭票实报实销,针对班次:800前上班;2200后下班)


职能类别:网络/在线客服

关键字:客服客服专员售后

公司介绍

成都策臣企业管理有限公司(简称“策臣”)自成立以来,一直以“诚信共生、专业共享、合作共赢”的经营理念,与客户企业共同成长。公司总部位于四川省成都市,经过多年经营,已发展成为区域内知名的企业管理公司。
      成都策臣已与泛金融、快销连锁、新能源、IT科技、旅游、酒店、餐饮等多种行业知名企业建立了战略合作伙伴关系。凭借着对专业领域的深刻理解,丰富的经验以及实战型的管理团队,成都策臣已经成为区域内企业管理的首选品牌。

联系方式

  • 公司地址:地址:成都ifs