成都招聘

岗位职责

1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；

2、推动实施客户服务规范和制度；

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

5、全方位优化客户服务质量。

6、客服工作贯穿售前、制成、物流、售后全过程，全面了解订单状态及交付进度协调，快速响应客户需求并做内部沟通协调。

任职资格

1、专科及以上学历；

2、2年以上的客户服务工作经验，相关制造行业客服从业者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识；

5、熟练使用ERP及OA办公软件，有较强数字处理能力。

成都鸿信木业诞生于1996年，经过二十余年的发展，已成为国内知名的高端木门及整装定制家具大型专业化生产企业，是中国《木质门》 及《木质门安装规范》、 《木质门保修规范》三大行业标准主要起草单位，也是“中国木门30强工程质量、售后服务双承诺单位”，产品荣获“中国居室门外观设计金奖”，拥有数十项国家外观设计专利，并连续多年获得“四川名牌产品”称号。
    鸿信木业旗下拥有 “鸿信御木堂”、“百年南乔”、“天e木门”三大品牌系列，涵盖木门、衣柜、定制家具等产品品类， 款式包含纯古典欧陆风情，纯正小欧和经典小美，极简北欧和极致简美等各种风格，并与红星美凯龙等高端家居卖场达成战略合作关系，专卖店大量布局一、二线城市，在全国各地的高档住宅区、别墅区及各种商业空间内得到了广泛应用。
    鸿信木业自成立以来， 恪守“诚实守信的企业信条，以“品质木作”为己任，秉承“专心匠人”精神，依靠一流的设计团队和优秀的管理团队，在款式研发和工艺细节上不断追求完美，以经典独特的现代艺术魅力、品味非凡的尊享生活感受，在业界和消费者群体中均享有良好的口碑。