成都招聘

此岗位偏品质客服版块。

岗位职责：

1、负责建立健全集团品质客服服务体系，各项管理流程、制度与标准，并组织实施；

2、负责集团品质客服口运作的监督、检查和控制，组织处理与品质有关的投诉问题；

3、负责组织开展客户满意度调查活动，并制定执行满意度提升计划，对计划执行进行监督、反馈、考核；

4、负责统筹培训、指导、监督各项目客服管理工作，负责监督与支持各项目客服专业品质的达成及检查；

5、负责对各项目客服管理业务方面的培训和指导等工作。

任职资格:

1、熟悉物业管理相关知识，熟悉各条线工作要求和操作程序。

2、有较强的管理、组织、协调能力，有较好的语言和文字的表达能力。

3、3年以上物业行业工作经验，1年以上同岗位工作经验。

     领悦物业服务集团有限公司，成立于2002年。业务涵盖住宅物业、商业物业、办公物业、城市综合体物业等多种业态，同时面向全国进行全委托服务、顾问咨询服务及股权合作。秉承“领于先·悦于心”的品牌理念，以物业服务为根基，以服务平台为介质，以智慧科技为手段，致力于成为品质领先的物业服务提供商，不断满足人们对理想生活的追求，坚持让城市更美好，让生活更便捷的使命。
     2020年，领悦服务凭借优秀的综合实力，六度荣膺“中国物业服务百强企业”殊荣。