成都招聘

1、能熟悉使用各种工具与客户沟通帮助客户解决问题；

2、负责物流查询及退换货问题订单的跟进处理、售后快递异常等处理；

3、对客户的投诉进行及时的跟进，并针对售后进行跟踪回访；

4、负责接听工作电话，并使用规范用语；

5、对日常客户出现的问题进行收集汇总并提交；

6、熟练与各部门人员进行沟通，确保内部信息的准确畅通，提高工作效率。

任职要求：

1、熟悉操作Excel、PPT等常用办公软件；

2、良好的服务意识，学习能力强，有责任心，能适应晚间执班和倒班制；

3、良好的沟通能力及团队配合能力，能承受一定的工作压力；

4、有电商客服工作经验优先考虑。

西藏君成信息科技有限公司，成立于2020年6月，秉承“创新、共享、诚信”的价值观，与平台参与者实现共赢。依托5G技术，以技术赋能为手段，以短视频为核心，带领素人进入播商新时代，携手共创直播电商新未来。致力于从“场、货、人”三方面，平台从内容、货源、专业带货等角度赋能用户，运用公司自建直播平台打造主播私域流量，实现直播带货，使每个商家和用户都能轻松创业。