成都招聘

工作内容：

1、提供优质的电话/在线咨询服务，解答客户的疑问；

2、受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；

3、接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。

PS：接听/外呼/在线/专家组，具体分配哪条线，要培训过程中才能具体安排；

因为主要处理售后问题，所以投诉客户较多。

任职要求：

1、大专以上学历（不限统招，不接受实习生以及肄业等未取得毕业证人员）

备注：1月11、1月13号两次面试可以批量接受实习生，1月14号入职

2、20-30岁（年龄是硬性要求，不可放宽）

3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力

4、有客服、机票、酒店、投诉处理等服务行业同类经验者优先

5、单程上班距离不可超过1h

6、抗压能力强且能接受轮班轮休

薪资福利待遇：

1、无责任底薪3000元/月+绩效奖金（上不封顶）+班次补贴（30-50元/次）+节假福利+其他福利（综合月薪4000-6000元/月）

2、五险一金：缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险；缴纳住房公积金；（当月15日前入职，当月买；15号之后入职，次月买）；

3、入职享受免费体检；（入职次月凭票报销）；

4、早班、晚班打车报销（100元以内凭票实报实销，针对班次：8：00前上班；22：00后下班）

5、法定节假日正常排班，加班薪资同国家法定计算；

6、入职培训：18天纯理论带薪培训，培训期薪资为底薪，培训期上班时间为10：00-19：00。

班次补贴：

1、30元/次；针对班次（8：00前上班；22:00后下班）

2、50元/次；针对班次（通宵班20：00-8：00）

早班、晚班打车报销（100元以内凭票实报实销，针对班次：8：00前上班；22：00后下班）

工作时间：

1、7*24H排班制，每天8小时排班制（6：00-15：00，7：00-16：00，依次往后，最晚班次18：00-03：00，通宵班20：00-08：00）

2、休假时间：正常班次上五休二，通宵班上一休一；超出国家法定工时，按加班计算工资。

工作地点：金融城创新时代3号楼5-7层。

晋升制度：

1、纵向-管理层（每个月储备，根据业务情况晋升，管理配比1:15--1:20）；

2、横向：质检、QC、培训、英文专项组。

成都策臣企业管理有限公司（简称“策臣”）自成立以来，一直以“诚信共生、专业共享、合作共赢”的经营理念，与客户企业共同成长。公司总部位于四川省成都市，经过多年经营，已发展成为区域内知名的企业管理公司。
      成都策臣已与泛金融、快销连锁、新能源、IT科技、旅游、酒店、餐饮等多种行业知名企业建立了战略合作伙伴关系。凭借着对专业领域的深刻理解，丰富的经验以及实战型的管理团队，成都策臣已经成为区域内企业管理的首选品牌。