成都招聘

一、招聘岗位：

银行客服专员；

二、岗位职责：

1. 熟练掌握银行业务知识，在权限范围内通过接听热线电话解答客户的业务咨询；

2. 通过专业优质的服务，帮助客户解决问题，提升用户满意度；

3. 对于无法处理的客户诉求，发送工单至相关业务部门，跟进后续处理情况；

4. 每日学习知识库中更新的业务知识，并定期参加质培部组织的相关培训；

5. 完成领导交办的其他工作。

三、岗位要求：

1. 男女不限，20周岁至35周岁，大专及以上学历；

2. 普通话标准，逻辑思维清晰，沟通能力强；

3. 会使用Office办公软件，打字速度40字/分钟以上；

4. 对待工作踏实努力，认真负责，有良好的服务意识以及较强的适应能力。

5.能接受轮班倒休制（公司为夜班及早班提供临时宿舍，月休8天）

四、薪资待遇：

1. 培训期薪资：培训1个月，50-80元/天，行政班双休；  

2. 试用期薪资：（2300+2000绩效）*80％+200全勤+440补贴=4080

3.转正后薪资：2300+2000基础绩效+200全勤+440补贴=4940元/月起步

五、福利保障：

1、生日福利、节日福利等；

2、园区免费活动场地：茶歇室、篮球场、足球场等；

3、提供员工食堂、夜班提供免费住宿等等；

六、职位亮点

转正后晋升路径：客服专员、小组长、主管助理、项目主管、驻场项目经理、公司更高职位等。

1、工作稳定可靠，提供多项目晋升机会；

2、享受工商银行系统化培训；

七、上班地址：成都市高新区益州大道中段

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