成都招聘

（本岗位编制隶属公司旗下的酒店公司，为酒店前厅部负责人岗位）

全面负责酒店前厅部各项事务的管理工作及前厅服务工作，前厅范围包括前台及大堂咖啡吧。协助处理员工与顾客的相关需求，保证前台团队能拥有融洽工作氛围，具体工作内容如下：

1、掌握入住实际情况及客情，及时向店总汇报并提出合理建议，控制房态，以达到收益***化；

2、负责前厅部人事管理工作，包括：

（1）负责前厅部下属工作人员的面试筛选；

（2）熟练掌握前厅各岗位的工作内容，协助店总制定或修订部门管理制度、工作手册等，培训、指导、监督部门成员按照公司规程有序开展工作，同时必要时能顶岗工作；

（3）负责下属员工的绩效考评工作，奖优罚劣，及时纠正其在工作中出现的问题；

（4）负责前厅部值班/排班计划拟写，合理安排工作班次，做好用工计划及人力调配，及时掌握下属出勤情况；

3、做好部门每日的相关账务管理：

（1）发现问题及时查明原因并予以解决，采取有效措施防止再发生；

（2）负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐；

4、做好内外沟通与协调：

（1）建立部门内部良好的沟通渠道，做好员工沟通、面谈，保证前台服务员和大堂咖啡吧的运营顺畅，保持良好的工作氛围；

（2）与酒店各部门相互合作，尤其是客房部，确保酒店正常运营；

（3）负责本部门各项会议的组织及主持，做好重要信息上传下达；

5、做好服务质量管理：

（1）严格执行公司及酒店的服务质量管理要求，根据工作中遇到的新问题提出合理建议，进一步完善服务质量管理体系，不断提升酒店服务质量；

（2）采取有效措施防止产生客诉，若发生产生客诉时能有效处理，与顾客互动，收集客人意见和建议，并总结向上级汇报；

（3）监督并严格执行安全管理制度，为顾客的生命安全保驾护航，重视和落实食品卫生、安全管理，掌握酒店监控和其他安全状况动态信息，发生紧急情况时，有效组织启动应急预案并做好汇报；

6、负责前厅部所有运营物资的申购、领用登记、资产安全管理、盘点、维修申报、报废申请等工作，厉行节约控制成本，有计划地进行管理，确保酒店工作正常开展；

完成上级领导交办的其他事项。

任职资格：

1、中专及以上学历，年龄25-40岁，有同岗位工作经验者优先；

2、工作态度端正，能自觉遵守公司规章制度，服务意识强，能吃苦耐劳；

3、具备良好的工作计划能力，有效提升工作效率；

4、具备良好的组织能力，能通过建立适当的系统来协调内部的人力、物力，提升工作效率，以达到预期目标；

5、具备挑选、培训、考核、激励及与员工沟通的人事管理能力；

6、具备引导团队实现团队目标的能力；

7、能按计划把控工作进度，发现问题及时修正，以确保目标完成的控制能力。

本岗位包工作餐、包住，入职购买社保，待遇根据个人能力面谈。

    金鑫照明集团是专业从事城市景观照明、道路照明、场馆照明和商业照明的设计与施工及LED系列照明产品的自主研发设计与生产销售，是一家综合实力雄厚的国内照明领域知名企业。集团现有三百余名在职员工，分别在成渝经济圈腹心地自贡设立了占地百余亩的制造基地、在江油投资5亿元，建立了现代化的生产车间。经过十余年的努力与发展，金鑫照明已成为一家集产品研发、规模化生产、创新照明设计、照明工程施工、国际化销售于一体的照明综合服务商。四川嘉格节能服务有限公司是集团下辖全资子公司，专注照明工程施工及设计。
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