成都招聘

协助项目负责人及社区运营经理完成项目日常运营工作，负责完成项目负责人所分配的相关工作，包括但不限于客户服务、社区管理、施工管理、安全管理、项目收支管理、项目行政事务管理等。为客户提供高质量、实时有效的服务。确保所在项目的稳定运营，不断提升项目服务品质和客户满意度。

工作职责：

1. 负责协助项目负责人及社区运营经理把控项目日常运营管理，包括但不限于客户服务、空间管理、环境管理等；
2. 负责客户日常的沟通及协调工作，为客户提供高质量、实时有效的服务；
3. 负责项目客户服务，包括但不限于前台接待、快递收发、电话接听及记录，客户入驻/退租手续办理、客户账单的制作、发放及存档工作等；
4. 负责项目日常行政管理工作，包括但不限于档案管理工作，合同管理、消耗品管理等；
5. 负责客户日常各项费用的收缴工作，确保各项费用及时收缴，保证项目回款率；
6. 负责协助项目负责人及社区运营经理处理客户日常报修、及时处理客户投诉，并及时向客户反馈处理结果，同时进行定期回访，保证客户满意度；
7. 负责协助项目负责人及社区运营经理把控项目内部日常经营管理，定期汇总分析各项目重点经营业绩指标，编制月报、季报、年报并及向上级汇报，保证负责项目高效稳定运营，达成年度事业计划；
8. 熟知项目设施设备、服务内容、收费标准等基本情况，并能够清楚地向客户解释各种规定、制度等；
9. 负责协助项目负责人及社区运营经理增值服务拓展工作，积极拓展增值业务为客户提供物超所值的服务， 提升客户满意度，达成年度增值任务目标；
10. 负责项目各供应商服务的日常监督执行工作，保证其各项服务达到我方要求标准；
11. 负责所在项目社群文化活动，定期调研客户需求并组织安排各类社群活动；

负责项目信息化管理平台（租赁平台、小程序）的日常操作及使用；

北京京东方物业发展有限公司（以下简称“京东方物业”），成立于2004年，是一家具有国家二级物业管理资质的国有企业。自成立以来，京东方物业一直致力以专业化服务与科学化管理来提升工作效率与服务品质。始终坚持以客户满意为先导，以质量管理、基础管理为两翼 ，探索出以京东方物业品牌为特色的物业服务。

福利待遇：

1.舒适的办公环境、工作环境；
2.按照国家规定缴纳实际工资的社会保险和住房公积金；
3.国家法定带薪假日、带薪年休假（工龄满一年，入司当年即可享受）；
4.通话补贴、生日会及生日福利、女工福利、婚丧资助费、餐费补助、补充医疗保险、企业年金、子女医疗报销、取暖费报销、年度体检；
5.年终奖励、国家法定节日福利；
6.不定期培训学习机会、工会活动；
7.定期组织篮球、羽毛球、足球、乒乓球等多项文体活动。