成都招聘

1、收集、整理、更新客户档案分户及归档，推动客户细分工作在项目持续进行，提升客户体验与满意度；

2、负责客户关系维护，项目社区文化活动的计划、执行，协助项目经理完成业绩目标；

3.负责客户服务工作流程的制订与不断完善，指导下属完成工作目标和计划

4、负责编制准备交房资料，负责与开发协调沟通，完成项目交付相关筹备工作；

5、负责客户报事、投诉、建议的接待、处理、跟进、回访；

6、负责部门员工培训孵化及人才建设；

7、负责主管领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄25-35岁，大专及以上学历，物业管理、工商管理类相关专业优先；

2、具备5年以上大型物业企业客服工作经验，其中3年以上客服团队管理经验；

3、善于开展客户细分与客户关系维护，具备较强的客服关系洞察力及敏感度；

4、有较强的沟通影响能力、矛盾冲突管理能力、重大客户事件投诉的处理能力。

    鼎仁集团，总部位于四川成都，是多元化大型产业集团公司，进军规模化房企。自成立以来，鼎仁集团始终秉承“政府、市场、投资、消费、经营、企业”六位一体合作共赢的战略，深刻融入到中国城市化进程民生服务的各个领域，致力于成为具有行业影响力的美好生活全产业链运营商。
在以“仁德为本、追求卓越”为核心的企业文化引领之下，鼎仁集团已在地产、酒店、汽车、互联网、医疗、金融等多个领域取得骄人成绩，得到政府、社会、合作伙伴、消费者的广泛认可和支持，企业的全国化战略布局已经全面展开，鼎仁集团也已经从过往单一区域化发展路径，全面迈入全国化发展快车道。

从初心到匠心，从需要城市承载到被城市需要，鼎仁集团紧跟时代前行的步伐，始终将产品与服务品质的打造作为企业的立业之基，更加深度关注人的需求、城市的需求和社会的需求，携手城市共谋发展，在新时代的广阔天地中大步向前！