成都招聘

1. 按流程和质检规范处理前端一线提交的工单类问题；

2. 涉及需要电话联系客户的场景，需在***时间联系客户解决问题并持续追踪

3.根据客户述求，创建工单记录客户咨询、投诉等内容，按照相应流程给与解决；

4.对于当前存在的客户痛点问题及时反馈和上报；

任职资格：

1.大专及以上学历；

2.打字速度45字/分钟（能到40字/分，但是指法标准的也可以通过）,有客服经验优先；

3.客户服务意识强，并能带动他人，有一定的学习能力；

4.有较强的抗压能力

5.较强的时间管理能力和自律能力

6.有较强的疑难处理能力，

7.对于客户痛点问题，有一定的问题分析与解决能力；能推动解决；

8、能接受轮班制和临时安排的加班

薪酬福利：

薪资结构：底薪2400-2700+绩效+交通补贴+其他福利+夜班补贴

薪酬范围：4.5K~5.5K

2、公司福利：入职即购买五险一金；

公司提供免费培训 3-5个工作日内，培训期间补助82/天；

工作时间：

9:00-18:00,    13:00-22:00；月休7-8天

其他福利：

1.享受带薪法定假日、带薪孕假、带薪婚假、带薪年假等;

2.符合条件的优秀员工年终红包奖励；

3.员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、读书会；

4.透明晋升渠道、专业晋升培训；

5.专业培训，帮助每一位新人快速适应岗位，

6.提供住宿

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