成都招聘

岗位职责：

1、负责处理转办的客户投诉回复及跟进工作；

2、负责舆情案件的回复及跟进；

3、负责对有争议的案件与客户进行协谈；

4、负责书写相关的投诉报告、客户要求的道歉书信；

5、负责对投诉案件结案后的复盘与追责工作；

6、在复盘的过程中，完成对初级及中级座席的质检工作（针对有经验的高级客服人员）

任职要求：

1、年龄22-35岁，大专以上学历（不接受实习生，专业无限制（保险专业、医护专业的优先录取并可放宽条件）；

2、普通话标准，吐字清晰、热爱互联网、保险行业，具有较强的事业心与团队协作精神，沟通能力较强。

3、为人踏实肯干、心态好、百折不挠、细心且耐心、寻求稳定长期发展者；

4、有客服工作经验者优先考虑。

薪资待遇：

1、固定薪资+绩效工资，综合薪资在5000-10000左右。

2、有投诉处理等相关客服经验者薪资可面议，签订劳动合同后购买五险一金。

工作时间：09:00-18:00，12:00-21:00两班转换，轮休制每周固定两天，公众假期上班按国家标准结算。

工作地址：深圳市南山区科发路3号长城大厦

深圳市润迅人才服务有限公司佛山分公司办公室地址位于中国近代明清的天下四聚之一佛山，佛山 佛山市南海区桂城街道灯湖西路20号保利水城1栋商业707铺之一，于2011-12-26 在佛山工商局注册成立，公司已经公司发展壮大的9年，愿与社会各界同仁携手合作，谋求共同发展，继续为新老客户提供优秀的产品和服务。我公司主要经营人才推荐；人才招聘（不包括举办人才交流会）；人才租赁。企业管理咨询，经济信息咨询。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓，，我公司与多家佛山零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，品种齐全、价格合理，企业实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨，全力跟随客户需求，不断进行产品创新和服务改进。 公司，联系电话为86089778，期待您的来电咨询