成都招聘

任职资格:

1.***，声音甜美、有亲和力，工作细心，思维敏捷、有责任心，能承受一定的工作压力；

2.具备一年以上汽车行业的客户服务/客户关系维护工作经验，有网电销经验者优先；

3.接受过一定的服务礼仪培训，具有良好的服务意识，认真细致，团队协作精神佳；
4.熟练使用office办公软件，具备基本的电话礼仪。

工作职责：

1.线索处理及客户邀约 

   -处理售后客户需求和线索，并及时记录和汇总；

   -通过电话及网络媒介与客户进行及时、有效地沟通，介绍市场及服务营销活动，服务提醒及预约，邀约客户到店进行服务诊断等； 

    -***化地提高店内服务线索的客户到店率，从而提升服务的线索转化率；  

2.强化客户粘性

   -通过专业的线上服务获得客户的信任，增强存量客户的粘性与忠诚度；

-灵活运用数字化多媒体等远程触点，增强客户对梅赛德斯-奔驰品牌与服务的认知，维系客户关系；

  3. 客户基盘维护，车主群的管理和维护；

4. 维护车主俱乐部的运行，组织客户活动。

梅赛德斯-奔驰，心所向，驰以恒。
作为世界上最成功的豪华汽车品牌之一，梅赛德斯-奔驰从诞生伊始，让三叉星徽闪耀全球就成为其永不放弃的梦想与追求。在中国，梅赛德斯-奔驰一直以领先的科技，精湛的工艺，优越的品质，贴心的服务以及强烈的社会责任意识为消费者展现出奔驰品牌的无穷魅力。
成都鹏龙怡帆汽车销售服务有限公司是北汽集团和成都怡帆车业强强联手，共同投资建设的梅赛德斯-奔驰授权经销商。公司坐落于成都市龙泉驿区驿都大道财经学院对面，从设计到建设都严格遵照梅赛德斯－奔驰全球统一标准，建筑面积近8,000平方米，集奔驰全车型销售、售后、配件及衍生业务服务为一体，为客户提供完善的售前售后服务。
在梅赛德斯-奔驰这一业内号召力极强的品牌背景下，我们不仅致力于为业内资深人士提供良好的发展平台，也十分重视企业自身的新人培育，希望有志在汽车行业发展的同学们抓住这一机会，加入鹏龙怡帆奔驰团队，开启全新的职业生涯！
既能奔驰，何必将就。
面试地址：成都市龙泉驿区大面青台山八组1-4层1号（成都鹏龙怡帆）
          
招聘邮箱：chengdu-hr@rocar.net