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客服专员

四川精准医疗科技有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:成都-双流区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述


岗位职责:

1、积极接待在线或电话咨询患者,运用专业医疗知识为客户解答医院诊疗范围内相关疑问,引导客户就诊;

2、负责预约信息的收集和登记;

3、 负责客户电话回访顾客,了解顾客的情况,及其后期追踪服务,维护良好关系;

4、负责对有不满情绪的顾客进行解释和安慰,缓解客户的不满情绪,并对解决的情况对接给相关部门;

5、定期积极学习并参与工作案例讨论和分析,实现医疗专业领域与咨询领域的知识创新。


任职资格

 1、20-35岁,大专以上学历,临床医学、护理学、药剂等相关医学专业优先;

 2、客服一年以上工作经验,有医助、临床工作、护士、网络疾病咨询工作者优先;

 3、具有熟练客服技巧,擅于与客户沟通,协调能力好;

 4、形象气质佳,有亲和力,普通话标准;

    

5、工作认真负责,心理素质好,具有良好职业道德和团队精神,可承受较大工作压力。



职能类别:客服专员/助理

公司介绍

四川精准医疗科技有限责任公司,成立于2015年6月。总部位于四川省天府新区成都科学城天府菁蓉中心A区4号楼,下设四川精准医学检验有限责任公司,从事第三方医学检验业务。公司主要从事以精准医疗为主导的,集研究、开发和应用为一体的生物医药高科技公司。公司将凭籍多学科的一线专家团队,围绕精准医疗领域建立三大平台,亦即精准检测与诊断平台、精准治疗平台和精准医疗大数据平台;公司将通过资源整合,充分利用自身管理、运营、技术、顾问团队的专业优势,为从更高更广的层面促进精准医疗产业的发展。拟与天府新区成都科学城协同打造“国际精准医疗产业投资基金和国际精准医疗创新产业园”;

联系方式

  • 公司地址:地址:span天府新区湖畔路北段366号天府菁蓉中心A区4号楼