成都招聘

岗位职责：

1、通过接听电话或在线等服务方式（无销售）,对客户提出的问题给予专业性的回答，

提供游戏、账号、服务流程及产品信息等相关咨询及引导,为客户提供全面的、准确的、快速便捷式服务

2、收集用户合理性建议/反馈游戏bug

3、对游戏产品及流程问题进行分析、总结,提岀改善建议

4、处理各类游戏突发问题,并能对此类问题进行有效跟踪及解决。

任职要求

1、大专及以上学历

2、熟练运用普通话与客户沟通,熟悉计算机操作,打字速度(60字/分钟)以上

3、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强；

4、有半年客户服务经验,有网络游戏客服从业经验者优先。

5、对公司信息有保密义务。

工作时间：排班轮休制

薪酬福利：

1、缴纳六险一金（养老，医疗，失业，生育，工伤，住房公积金，意外险）

2、提供通勤班车（新川科技园），生日礼物，团建活动，节日福利，带薪年假，旅游奖励等；

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