成都招聘

岗位职责

1、主动迎送客户，解答客户咨询，协助客户填写各类凭证；

2、引导和分流客户，利用营业网点的不同渠道办理相关业务，并辅导客户使用大堂服务设施及自助设备；

3、根据客户需求，适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务；

4、观察客户心理，择时对等候的客户进行关怀；

5、在客户咨询、关怀和营销中发掘中、高端客户，维护老客户；

6、受理客户意见，妥善处理和协调客户投诉及突发事件；

7、负责收集和整理客户意见和建议，及时向有关部门反馈；

8、维护大堂环境卫生，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设施运作正常；

9、负责观察营业大厅异常现象（包括安全隐患方面），并及时向领导汇报；

10、参与大堂经理队伍及网点文明优质服务的培训工作。

 岗位要求

1、大专及以上学历，年龄20-35岁；

2、身体健康，形象良好，口齿清晰，有类似从业经历者优先；

3、守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录；

4、具有良好的职业道德和素养，工作努力踏实，认真细致，责任心强，无不良嗜好；

5、有较好的人际关系、服务意识，具备一定的公关技能和沟通协调能力，有亲和力和较高的个人修养。

三、福利待遇  基本工资+餐补+补贴+全勤+年终奖+社保+ 节假日福利+过节费+评优奖     

备注：上述人员经考核合格后，将与第三方劳务公司签订劳动合同

四川天玑劳务服务有限公司总部坐落于四川省成都市锦江区东方广场A座，是经成都市锦江区工商局和人力资源与社会保障局共同批准成立的新型人力资源服务企业，目前在南充、广安、达州、遂宁、绵阳、内江、宜宾等全省19个地市州设有分公司。公司在传统劳务派遣和劳务外包的基础上，专注于金融服务外包特别是银行的服务外包工作，在业务流程外包（BPO）方面如呼叫中心外包、神秘客户检查外包、大堂经理外包、文档处理外包、科技测试人员外包、信用卡外包等方面能力较强；在知识处理外包（KPO）如人力资源培训、客户研究、市场分析等方面拥有大量资源，现已为多家银行提供BPO和KPO服务，雇主反响良好。