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现场客服专员/客服主管

成都全城热恋商场有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:批发/零售  奢侈品/收藏品

职位信息

  • 发布日期:2013-03-25
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述
客服专员:1负责店铺内,现场解决客户疑问.2受理售后问题.3受理并妥善解决客户投诉.4对店铺营业员水平进行监督.5记录并反馈用户需求,汇总店铺服务情况.6提升店面及品牌形象.
客服主管: 负责和总部汇报工作,上传下达,负责对客服专员的统一管理,培训及提升.

岗位要求:有一定活动策划经验优先.
1,20-28岁间,女性优先.2,形象好,气质佳.3,有珠宝销售经验者优先考虑

公司介绍

专业资质
 中国珠宝玉石首饰行业放心示范商场
 中国珠宝玉石首饰行业协会理事单位
 中国平价钻石行业首家上市品牌
    全城热恋钻石商场开创中国钻石量贩商场模式(Factory to Customer,工厂直达顾客),引领钻石消费“快时尚”,依托87家国际一线钻石供应商建立钻石平价销售体系。
通过全球采购,店面直营的方式,全城热恋钻石商场彻底颠覆了传统百货商场售钻模式,让钻石直接从国际一线供应商到消费者,省去一切中间商。同等4C标准的钻石,在全城热恋钻石商场的售价仅有市场价格的一半左右。中央电视台称全城热恋钻石商场领导了中国钻石消费的革命。2012年5月,全城热恋钻石商场早于国内众多钻石品牌在香港联合交易所成功上市。股票代码:HK08116(中国幸福投资集团)
   “全城热恋”拥有完善成熟的系统,涵盖《开店手册》、《门店管理手册》、《人员培训手册》等,并配备商城装修设计及施工团队,在最大限度降低开店成本的基础上可高效率的将“全城热恋”钻石商场在各地迅速扩张。
公司倡导幸福文化,公司为您提供良好的工作平台与晋升机制和机会;公司与员工一起创造幸福、传递幸福、享受幸福,在这里你将得到幸福!
面试资料:1张一寸照片、一份本人简历、一支笔