成都招聘

岗位职责：
1、负责承接华西医院病友咨询、查号、投诉。
2、负责完成每天的接续服务工作。
3、全面掌握呼叫中心各项业务知识，耐心解答病友所咨询的问题等。
4、充分与病友进行沟通，准确记录信息并及时上报。
5、收集病友反馈信息，及时上交组长
6、及时向组长或班长反映工作中所遇所有问题
7、遵守公司各项规章制度、工作规范，端正工作态度，协助上级领导作好现场管理。
8、对公司管理提出有建设性的建议。
9、团队精神及奉献精神。
岗位要求：
1、性格开朗、热情、细心、耐心，乐于助人；
2、普通话标准，语速适中，语调柔和，态度热情
3、具备热忱敬业、主动负责、诚实可信的职业素养，认同企业文化
4、具备正确而清楚交流的能力
5、善于倾听、快速清楚理解问题的能力
6、提炼总结及描述能力
7、很强的分析问题能力，以符合逻辑的能力来解决问题
8、换位思考理解用户的能力
上班地址：新鸿路195号

成都世纪安享科技有限公司作为四川省电信的战略合作伙伴，是一家由具有成熟的、多行业的呼叫中心项目运营管理经验的业内专家组建的呼叫中心运营管理外包公司。在呼叫中心业界具有很好的口碑和品牌形象，具有广泛及深厚的客户资源。
中国西部最大的呼叫外包服务中心之一--中国电信呼叫外包服务中心(成都)，规划 5000个座席规模。能为金融、证券、保险等行业提供包括座席租赁、业务流程外包、咨询培训和系统集成四大类产品的服务。