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淘宝客服专员

四川顶盛贸易有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2013-03-25
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:3
  • 职位类别:产品专员  

职位描述

职位描述:

1、负责日常网络客户的接待,及时准确地解决客户咨询。
2、熟悉公司产品的基本信息及卖点,能准确专业地为不同顾客推荐合适的产品,促成交易达成;
3、对公司客户群进行维护与管理,发掘潜在客户。
任职要求:
1、对网上商业销售感兴趣,熟悉淘宝后台操作流程和交易流程;
2、熟练操作计算机及QQ,旺旺等各类聊天工具,打字速度每分钟80字以上;
3、工作认真仔细,条理清晰,思维敏捷,沟通、协调能力强;
4、待人热情、礼貌,普通话标准,有良好的服务意识和团队合作精神;
5、能够倒班;
6、有相关工作经验者优先;
薪酬及福利(2000-5000):
1、基本工资+绩效奖金+提成+团队奖金;
2、每年13月薪资制度;
3、购买社保;
4、生日为员工准备生日礼物;
5、单休八小时工作制,法定节假日按国家规定执行;
6、工作优秀者公司将提供晋升机会调整薪资;
7、每年不定期举办多次集体活动。...........(更多信息,面谈)
考核内容:
业绩考核
1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准;
2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求。

能力考核
1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握;
2.是否熟练掌握本岗位技能;
3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。

态度考核
1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度;
2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。


晋升通道:
中级客服 高级客服 客服组长 客服主管 客服经理

公司介绍

四川顶盛贸易有限责任公司成立于1996年,注册资金100万,现有员工70余人。为瑞士军刀、zippo等品牌的中国一级代理商。
经过十多年努力已成为西南市场经营国际品牌的专业代理公司。公司自创立以来,我们始终坚持以最上乘的产品为顾客提供最优质的服务。 十多年来,公司取得了骄人的经营业绩,销售收入、成长率均居行业领先地位。目前代理和经销的品牌有:瑞士维氏(VICTORINOX)军刀、箱包和手表系列、瑞士西格(SIGG)水壶系列、美国芝宝(ZIPPO)打火机系列 、美国美光(MAG-LIFE)、爱诺华(INOVA)电筒系列、美国莱特曼(LEATHERMAN)工具钳系列、 日本纪梵希(GIVENCHY) 、沙乐美(SAROME)、皇冠(ill corona)打火机系列、芬兰松拓(SUUNTO)运动手表系列、德国视得乐(STEINER)、 埃森巴赫(ESCHENBACH)望远镜系列、意大利沙芬(SAVINELLI)烟斗系列、美国鲁美诺思(LUMINOX)军表系列、蓝道夫(RANDOLPH)眼镜系列、韩国可宝(KOBOS)和777(THREE SEVEN)以及德国司顿(STONE)美甲系列等各类精品。主要负责在四川省和重庆市大型百货商场设立专柜和专卖店中店,目前有各类专柜店中店20多家。

联系方式

  • 公司地址:盐市口 大业路6号 财富中心B座2708
  • 邮政编码:611732