成都招聘

岗位职责：

1. 展厅管理

  -      监督并确保展厅、展示车辆和广告根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商的政策，保持清洁及美观

  -      实现展厅概念的持续提升以增强客户体验(例如梅赛德斯-奔驰展示系统 II)

  -      根据政府法律和经销商的政策维持安全、卫生和健康的工作环境

  -      根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，确保陈列及演示用车充足、可用，电池车充电完全，且外表美观

  -      根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料

   -     定期监控展厅流量等相关情况，完成展厅日志

2. 销售流程

  -      制定销售顾问排班表，主持每日晨夕会

  -      通过走动式管理，确保销售顾问按照梅赛德斯-奔驰的销售流程的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务

3. 汽车金融和保险销售支持

  -       在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售

  -       协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行     

4. 客户车辆交付

  -      规划和协调安排每日的车辆交付，参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价

  -      确保交付前已根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司的相关政策完成检查

  -      确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准

  -      确保将客户介绍到售后服务部门     

5. 客户关系管理

  -      监控涉及销售满意度指标值的业务目标

  -      根据经销商的政策，协助销售顾问处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理

  -      监控客户生命周期跟踪的实施以提高客户满意度和忠诚度

  -      维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动

  -      监督和确保客户数据库的及时更新和销售信息的记录

6. 销售顾问指导和培训

  -      激励销售顾问的个人绩效以***化销售机会

  -      必要时协助销售顾问完成交易

  -      在工作过程中指导销售顾问来提升使客户满意的技巧、投诉处理技巧及产品知识    

任职资格：

1.大专及以上学历

2.具备2年以上梅赛德斯-奔驰经销商销售顾问工作经验

3.具备出色的产品演示和销售知识

4.具备出色的客户关系管理知识

5.具备出色的梅赛德斯-奔驰产品和竞争对手产品知识

6.具备完整的上牌流程与相关税法知识    

7.较强的沟通能力、谈判能力、影响能力及客户导向意识     

仁孚集团是世界500强之一怡和集团(Jardine Matheson Group)旗下的附属公司。自1954年起，仁孚成为梅赛德斯—奔驰的战略合作伙伴，在香港、澳门以及大陆开展业务。仁孚集团旗下包括35家梅赛德斯-奔驰授权销、展厅以及维修工厂，经销网络现已覆盖四川、广东、湖南等地，占据华南地区50%以上的市场份额。仁孚固定客户超过50,000个。雇员超过3,500名。

成都仁孚汽车销售服务有限公司作为怡和下属企业，凭借实力强大的集团背景，依托其成熟科学的汽车服务企业管理制度，开展梅赛德斯-奔驰品牌汽车销售和售后业务，为广大奔驰车主提供尊贵的服务。成立19年以来多次获得奔驰***经销商奖、明星销售团队、卓越市场营销奖、百强诚信企业等奖项。我们秉承“同心同德、多行一步、信任常伴、公开透明”，期待您的加入。在这里，您的每一个梦想，都能变成闪耀的光芒。


成都仁孚汽车销售服务有限公司
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