物流客服专员
成都某大型公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:国企
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2013-03-25
- 工作地点:成都
- 招聘人数:若干
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
1.客诉汇总及跟踪解决、专案处理;
2.每天从公司系统中捞取客诉资料进行分类处理,同时按照物流公司进行分类统计;
3.协同客服部对特殊配送的解决;
4.会同客服部处理因物流部、仓库、物流承运商对客户造成的不满;
5.对物流承运商的监控和管理;
6.传达给物流承运商的各项文件及惩处措施;
7.负责协调和处理物流部的一切来自公司各部及物流承运商、仓库的临时投诉。
岗位要求:
1.女,28岁以内,大专学历以上,物流相关专业优先;
2.熟练操作办公软件系统,语言沟通能力强;
3.能吃苦耐劳,有较强的团队合作意识;
4.目前工作地点高新西区天河路,随后将迁至航空港物流
福利待遇:底薪+提成+带薪年假+六险一金
公司介绍
公司成立于2007年,是由四川某大型国有企业全额投资的下属公司。