成都 [切换城市] 成都招聘

物流客服专员

成都某大型公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-03-25
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:

1.客诉汇总及跟踪解决、专案处理;

2.每天从公司系统中捞取客诉资料进行分类处理,同时按照物流公司进行分类统计;

3.协同客服部对特殊配送的解决;

4.会同客服部处理因物流部、仓库、物流承运商对客户造成的不满;

5.对物流承运商的监控和管理;

6.传达给物流承运商的各项文件及惩处措施;

7.负责协调和处理物流部的一切来自公司各部及物流承运商、仓库的临时投诉。

岗位要求:

1.女,28岁以内,大专学历以上,物流相关专业优先;

2.熟练操作办公软件系统,语言沟通能力强;

3.能吃苦耐劳,有较强的团队合作意识;

4.目前工作地点高新西区天河路,随后将迁至航空港物流

福利待遇:底薪+提成+带薪年假+六险一金

公司介绍

公司成立于2007年,是由四川某大型国有企业全额投资的下属公司。