电话/网络客服专员
四川慧及视光科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗设备/器械
职位信息
- 发布日期:2020-12-18
- 工作地点:成都-高新区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、负责按流程和标准接入400电话,灵活运用专业知识及服务技巧,快速响应并积极为诊所、官网、小程序网络客户解答咨询的问题,介绍诊所相关业务项目,并形成预约;
2、负责通过与客户有效沟通,负责二次开发现有客户群体,稳固老客户,开发新客户;对合伙人意向客户记录并给拓展部提供信息 ;
3、负责对诊所的客户做统一的跟踪,洞察并发现客户在诊所服务中遇到的问题,及时收集整理客户投诉等问题,并提出合理化建议,反馈到诊所,确保客户满意度;
4、负责对诊所的客户做统一的跟踪并反馈客户意见。
任职资格
1、有同行业本岗位1年以上工作经验;眼科专业优先考虑;
2、办公软件熟练操作,对数据敏感;
3、普通话标准,声音甜美,性格积极乐观,做事认真负责,有耐心;
4、语言表达能力、沟通能力、逻辑思维能力、团队协作能力、抗压能力较强。
公司介绍
四川慧及视光科技有限公司位于成都市高新产业园区,公司和业界多家实力雄厚的单位达成合作意向;依托铭丰资本在大健康领域的行业投资经验和资源整合优势,充分借助国内眼科医疗器械领军企业爱博诺德的优质供应链,以中国医学科学院为专业背景的中科形美医院作为公司股东之一,在渠道,产品,技术等环节充分体现了公司的资源优势。公司在专业领域致力推进与公立医院及高等院校的深入合作,为眼科疾病的诊断治疗提供业内领先的技术支持,同时引进了国际标准化专业眼科诊疗技术,致力打造全国范围内首家专注眼科(眼视光)标准化诊疗的医疗服务机构连锁——炯炯眼科,满足人们高品质视觉需求。炯炯眼科以优秀眼科医生、视光师作为主导,由专业化医疗管理团队负责运营,开展以家庭为单位的高品质、高水平、高满意度的基础眼健康管理。构建以青少年近视防控为核心,家庭成员的眼健康管理、眼科手术后的视觉康复、个性化视力解决方案的制定、干眼的诊断治疗等业务为辅助的综合眼科诊疗业务体系,实现健康品质化、科技时尚化的眼健康服务体验,致力于成为中国新时代眼视光医疗服务机构领航者。公司的目标是构建拥有科技、人文、国际化的顶尖眼科品牌,让中国视力防控技术提升到非凡水准,使其进入全球领先行列。
联系方式
- 公司地址:地址:span仁和春天国际广场A座1栋2单元1711号