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售前客服 朝九晚六点半 周末双休

泰康人寿保险股份有限公司四川分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2020-12-20
  • 工作地点:成都-成华区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服专员/助理

职位描述

1、 通过外拨方式开展调研,实现客户回访,客户信息收集、更新、挖掘;

2、 需处理大量客户电话,为电话销售活动提供售前支持和客户服务;

3、 按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入调研信息;

4、 根据公司安排完成公司的客户回馈等服务活动的宣传和执行;

5、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;

6、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易;

7、耐心、细致的妥善处理售前

公司介绍

     泰康人寿四川分公司是泰康人寿保险股份有限公司在西南地区设立的***家分公司。1999年11月经中国保监委批准筹建,2000年4月10日获得中国保险监督管理委员会颁发的经营保险业务许可证(NO:B0426500),自2000年4月18日正式开业以来,公司在坚持“专业化、规范化、国际化”发展战略的基础上,大力倡导诚信经营,竭诚为客户服务,努力为市场提供***的寿险产品。在四川做最具亲和力的、最受市场青睐的、服务品质***的、专业化程度***的寿险公司是泰康人寿四川分公司的目标。
   多年来,四川分公司始终追求“做四川市场上服务***的寿险公司”。公司成立之初首创的100%客户电话回访现已成为整个行业的标准;在“一站式”客户服务中心基础上,2003年公司推出了全新的服务理念,服务载体——“四位一体”的新生活广场,为广大客户提供高品质的服务;公司大力倡导“青春、健康、时尚”的新生活理念,2004年6月,泰康新生活贵宾俱乐部四川分会成立,根据会员级别为客户提供健康服务、全球紧急旅行救援服务、商旅服务、关怀服务(贵宾绿色通道、寄送期刊)及客户联谊等差异化服务;为了向客户提供高品质的理赔服务,分公司还推出10分钟快速理赔、住院客户病床探视及理赔电话回访服务。
   四川分公司一直秉承诚信服务理念,成立以来,单笔个险***理赔金额130万元。截至2011年底,泰康人寿四川分公司已为全省300万客户提供过千亿元的风险保额,为客户提供的理赔金赔付(给付)总额超过3亿元。四川分公司已在全省开设20家中心支公司,113家县支公司,机构覆盖四川省各地市。

联系方式

  • 公司地址:地址:span万科华茂广场19楼