成都招聘

岗位职责：

1、管理工单客服团队，对游戏全用户进行分层管理，制定服务方案，提升用户满意度；

2、辅导一线客服员工，优化服务话术和工作流程，保证客户服务质量；

3、有计划地培养下属，为组织发展提供人才；

4、负责日常团队建设，善于调动团队气氛，提升团队士气；

5、负责处理日常的一线客服升级投诉。

任职要求：

1、本科及以上学历，具备良好的英语读写能力，英语CET-6同等及以上水平，专业8级优先考虑；

2、至少1年以上客服团队管理经验，管理过15人以上团队，游戏行业优先考虑；

3、良好的抗压能力和组织能力，良好的沟通技巧和判断力，具备较强的责任心；

4、具备数据分析能力，熟练使用office办公软件。

        tap4fun成立于2008年，最早专注于智能手机应用开发。2011年，公司开始了手机SLG游戏（我们将其定义为：基于地图的大型多人在线战争游戏）的研发、发行和运营，陆续发布“帝国三部曲”（海岛帝国、银河帝国、王者帝国）、《斯巴达战争》、《银河传说》、《Invasion》、《Brutal Age》和《Sea Game》，逐步在全球手机游戏市场成为代表中国的声音。
       2012年3月 《银河帝国》登上美国区App store畅销榜首位 ， 2012年4月《王者帝国》登上中国区App store畅销榜首位。在国际权威第三方统计机构App Annie发布的2012年全球移动游戏企业收入排行榜中，tap4fun成为入围前50强仅有的两家中国企业之一。在德勒发布的2014年高科技高成长企业排行榜上，tap4fun位居成都市20强***名，全国50强第三名。
       2015年《Invasion》被Facebook评选为全球年度***手游，同年tap4fun首次公开发行募股说明书，拟登陆上交所主板。2016年5月16日， 苹果总裁Tim Cook第八次访华，tap4fun成为此次活动***受邀参加的游戏公司。2017年1月10日，全球***传播集团WPP的品牌咨询公司BrandZ发布2017年中国出海品牌30强排行榜，tap4fun排名第19名。
      截至目前，公司员工超过500人，在天府软件园拥有近10000平米的舒适工作环境。
      如果你也热爱游戏、有激情、爱学习、愿奋斗、想做一款人人热爱的精品游戏，请毫不犹豫地加入我们一起Make Something People Love！

福利待遇
      远高于行业水平的薪资，一年发2次奖金
      优秀骨干员工股票期权奖励
      试用期薪资100%发放
      优秀转正可调薪，一年2次固定调薪机会
      六险一金、商业保险
      餐补、交通补贴
      弹性上班
      国家法定节假日、带薪年假
      google式办公环境
      儿童中心
      免费停车场
      苹果办公设备
      自带健身房，私教免费授课
      台球、乒乓球、Xbox360游戏机
      免费咖啡、饮料和水果无限量供应