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电商客服

四川万汇商贸有限责任公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2021-01-11
  • 工作地点:成都-金牛区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网店客服

职位描述

职位职责:

1、熟悉掌握商品信息,掌握沟通技巧,正确解释并生动的描述相关产品的特征与优点。

2、准确,简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心周到的服务在客户群中建立起专业,负责任,值得信赖的店铺形象。

3、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。

4、售中跟踪:客户订单确认、发货,物流状态跟进。

5、售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理。


任职要求:

1、大专学历、电商网店客服1年以上的工作经验,熟悉相关ERP软件应用;

2、办公软件熟练、工作效率高,有一定抗压能力。

有电商运营经验,熟悉有赞平台优先,相关商场运营经验,有厨电、快消、零售经验优先;

3、对用户运营及数据感兴趣的优先;

4、良好的沟通表达能力、执行力及跨部门合作能力;

5、踏实、积极的心态,有良好的团队合作精神和学习能力。

招聘联系:18180604967

薪资:基本工资+考核工资+销量目标提成 有员工餐厅提供午餐

工作地点:成都市金牛区韦家碾红星美凯龙写字楼C座13楼

公司介绍

       四川万汇商贸有限责任公司,成立于2013年12月26日,注册资本壹仟万元,主要从事商品批发与零售;软件和信息技术服务业;商务服务业;进出口业。
       本公司主要面向成都大范围区域,以“客户至上,质量为本”为核心价值,一切以用户需求为中心,希望通过专业水平和不懈努力,塑造企业形象,为企业产品推广文化发展提供服务指导。多年来,我公司凭借优质的产品、一流的服务、超低的价格赢得广大客户的信任与青睐!承蒙广大新老客户的支持,万汇人将会更加努力进取,以更优质、更高效的服务回馈广大客户!
       "管理创造价值,服务提升优势,品质至上,服务至优"是集团公司的发展理念。团结、创新、务实、奋进是公司矢志不渝的追求。公司倍加珍惜每一分荣誉,坚持"质量为重、用户至上、以质兴业、以优取胜"的经营宗旨,不断将优秀产品贡献社会,与社会各界优势互补、同创辉煌!

联系方式

  • 公司地址:地址:span韦家碾一路118号红星写字楼C座13楼1号鱼缸右边门按门铃