成都招聘

岗位职责：

1）负责联联周边游全业务危机客诉处理工作，包括但不限于重大舆情客诉、高危客诉、上门客诉等，无销售性质；

2）负责跨部门沟通协作工作，快速解决客户问题，提升客户满意度；

3）通过分析和复盘危机客诉，发现业务和客服侧的优化点，跟进并推动优化落地；

4）完成领导交办的其他事宜。

任职资格：

1）全日制大专及以上学历，专业不限；

2）1年及以上投诉处理经验；

3）具备良好的服务意识和风险识别的能力，具备一定法律基础者优先；

4）普通话标准，具备良好的逻辑思维及沟通表达力；

5）具备较强的抗压能力及跨部门协调能力。

薪酬待遇：底薪+绩效，综合薪酬4-6K；

晋升空间：客服专员-客服组长-客服主管-客服经理

工作时间：9点开始排班，8小时1个班次，最晚下班时间20：30，每周工作40小时。

       联联集团成立于2014年，总部位于四川省成都市，致力于互联网+本地生活服务领域。集团业务覆盖400余座城市，服务超5亿用户，合作超百万个商家，在职员工7000余人，月度GMV数亿元。
       在“大众创业，万众创新”的时代背景下，联联集团通过本地自媒体平台，借助“互联网+共享经济”的东风乘势而上，飞速发展，是目前西部乃至全国正在崛起的一支移动互联网新兴力量。
       集团品牌：联联周边游、联联优选商城、联联微课；
       集团业务：自媒体、旅游、电商、知识付费；
       企业使命：实现员工价值 助力企业发展 促进地方经济 创造社会效益；
       企业价值观：敬业团结 创新进取 正直诚信 合作共赢；
       联联集团现处于业务飞速增长阶段，期待你的加入，与奋斗者并肩，共同谱写互联网行业的传奇。