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工单处理专员

联联永欣科技(成都)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-19
  • 工作地点:成都-武侯区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1)针对一线升级工单按照现有流程进行及时有效处理,无销售性质;

2)优化现有的客诉处理流程,提高客诉处理效率;

3)对接业务部门,针对现有的产品提出优化,减少客诉的产生;

4)完成领导交办的其他事宜。


任职资格:

1)全日制大专及以上学历,专业不限;

2)1年及以上客服经验;

3)具备良好的客户服务意识;

4)普通话标准,具备良好的逻辑思维及沟通表达力;

5)具备较强的协调力和抗压力。


薪酬待遇:底薪+绩效,综合薪酬4-6K;


晋升空间:客服专员-客服组长-客服主管-客服经理


工作时间:9点开始排班,8小时1个班次,无通宵班,每周工作40小时。

职能类别:网络/在线客服

公司介绍

       联联集团成立于2014年,总部位于四川省成都市,致力于互联网+本地生活服务领域。集团业务覆盖400余座城市,服务超5亿用户,合作超百万个商家,在职员工7000余人,月度GMV数亿元。
       在“大众创业,万众创新”的时代背景下,联联集团通过本地自媒体平台,借助“互联网+共享经济”的东风乘势而上,飞速发展,是目前西部乃至全国正在崛起的一支移动互联网新兴力量。
       集团品牌:联联周边游、联联优选商城、联联微课;
       集团业务:自媒体、旅游、电商、知识付费;
       企业使命:实现员工价值 助力企业发展 促进地方经济 创造社会效益;
       企业价值观:敬业团结 创新进取 正直诚信 合作共赢;
       联联集团现处于业务飞速增长阶段,期待你的加入,与奋斗者并肩,共同谱写互联网行业的传奇。

联系方式

  • 公司地址:地址:span知识产权金融大厦13楼