成都招聘

职位描述：

1、负责使用淘宝旺旺、咚咚在线聊天工具与客户沟通处理售后疑问。

2、负责店铺后台退换货审核，跟进退换货售后及时处理退款/换货、有独立能力回复小二处理工单。

3、异常物流跟进，回复催单记录，店铺差评回复。

4、重要品牌售后及时记录并跟进反馈问题、跟进回访情况。

5、具备问题分析和解决能力，紧急事件协调处理，包括能独立处理投诉等问题。

6、操作公司内部系统做日常店铺销售单、退货单。

7、完成客服主管分配的其他工作。

岗位要求：

1、品行端正，男女不限，具备快速的学习能力。

2、中专及以上学历，电子商务专业或有电商客服经验者优先。

3、责任心强，注重细节，有良好的服务意识。主动性强，善于沟通。

4、对工作问题有正确的判断力，反应敏捷能给出全方位的建议。

工作时间：

1、早上 9:00-18:00

2、单双休

上班地址：广州市天河区马场路16号富力盈盛B栋506室

乘车路线：公交站：马场路站；地铁5号线：潭村站，D出口直走，华夏银行旁

    广州久景通信设备有限公司，成立于2009年6月，注册资金3000万，办公地点位于广州市天河区珠江新城马场路16号富力盈盛广场B座506室。
旗下控股企业久景亚洲有限公司（香港），办公地点位于香港九龙湾工业发展大厦713室。

公司团队成员均来自于知名公司和上市企业，在传统分销／电子商务／互联网运营／新媒体渠道/跨界营销／银行政企等多个领域成绩卓越，是“互联网+线下渠道”的跨界组合。

广州久景致力于建立品类的多维度发展，品牌的强矩阵打造，在3c数码、玩具、乐器、美妆个护等品类中都持有或代理大量国内外知名的品牌，其中包括乐高的银行渠道代理，v-moda、cross humanity等品牌的亚太区总代理，简动文创、Loz、比伯等品牌的线上总代和线下分销等，涵盖十几个品牌，致力于打造成熟的品牌运营体系；

久景亚洲有限公司不仅作为其中部分品牌的港澳台、亚太地区的代理分销，更致力于更多国内优秀品牌的海外输出和销售，扩大国内品牌的海外市场和更多的海外优秀品牌进入大中华区的销售，成为海内外优秀知名品牌的载体和品牌运营商。

公司与京东、天猫、唯品会等电商平台合作密切，在这些品牌开设了十几个品牌的官方旗舰店，在内容电商、社交电商、新媒体渠道，IT及通信零售商、B2B及B2C渠道也不断耕耘。

与三大通信运营商及银行政企等跨界渠道拥有稳固且良好的合作关系，营销网络覆盖全国。线下覆盖数千家门店，例如机场、高铁3C数码潮品店、专卖店、文创书店等、商场、百货、SHOPPINGMALL生活馆、数码集合店都能看到我们的产品。未来，拥有更多的未来。