成都招聘

岗位职责：

1、负责电商板块（京东、淘宝、天猫、拼多多、微信公众号）、400热线客服团队的管理

2、负责员工的培训、成长计划、客服规范、流程的制定与推动落实

3、对客服KPI指标进行实时监控、提升KPI的达成率、有较强的数据分析能力

4、完善客服部服务话术、提升店铺转化率、带领团队完成公司分配的销售指标

5、有较强的部门沟通协调能力，善于发现工作中的问题并及时进行反馈优化

6、有较强的应对售后问题纠纷及差评投诉的沟通协商能力

7、收集客户反馈，对客户流失情况形成分析报告

8、公司安排的其他工作任务

任职资格：

1、具有2年及以上电商客服团队管理经验、较强的沟通能力和应变能力，有团队合作精神。

2、善于对业务流程进行优化，提高工作效率及服务质量。

3、具有OFFICE基本办公软件操作及数据统计分析能力。

四川藏佑圣泉科技有限公司，致力于打造国际上有影响力的高端水品牌，公司经过多年的沉淀和积累，从上百个优质水源地中，甄选出最稀有、独特、具有深厚文化底蕴的水源地进行开发打造，自2019年开始运营，以“藏佑圣水”为核心，相继推出各种精致饮水系列产品，通过饮健康好水，真正提高生活品质和身体素质，引导消费者了解中国水文化。
     藏佑圣水水源地位于若尔盖县的原始森林内，是一处天然自涌泉水，由于年代久远，且一直被当地人称为“圣水”，“藏佑圣水”因此得名。为了取最新鲜的原水进行灌装，也为了***程度保护出水口不受污染，工厂将车间建在泉眼上，做到了最理想的零距离取水。公司采用ISO9001质量管理体系、ISO22000及HACCP质量安全体系，生产车间实行无菌化管理，保障水质的天然、零污染和高品质，确保每一滴水都安全、纯净。
     
    公司本着向世界敬一杯真正好水的初心，践行我们的理念——藏佑圣水·有福同享！