成都招聘

1、根据上级安排，督促及跟进客户咨询、售后服务及投诉处理机制的落地；

3、根据客服内训的规划，提升团队成员工作技能及特情处理能力，保障服务质量；

4、负责客服工作的整体分析、诊断，向上级、销售团队出具例行或专项报告，提出专业意见；

5、负责客服对象转化工作的规划、指导及跟进；

6、负责团队成员的日常管理，团队氛围营造及能效评估；

7、完成上级交代的其他临时性工作任务。

任职资格：

1、25岁以上，大专及以上学历，社会科学类专业；

2、5年以上客服服务工作经验，2年以上团队管理经验（食品行业优先）；

3、熟悉客户服务管理体系的搭建及落地执行，有快消品行业客服管理体系搭建经验者优先；

4、出色的沟通协调能力，较强的问题分析、解决能力。

本岗位工作地点：2021年元旦前工作地点在郫县安靖，元旦后工作地点调整为双流西航港大道中段610号。

    成都九州鲜食品有限公司，创立于2008年，坐标“西部冻品贸易港”的海霸王物流园区，年前因业务扩大的需要，正迁入双流西航港大道中四段。12年来，公司秉承“客户***”的宗旨，致力于为终端客户、二批商打造“一站式食品供应配送平台”，经不懈努力，公司目前自营冻库规模年货物吞吐量产值达2.8亿，日前已形成扎根成都、精益四川、辐射西南的产业格局。
    为满足客户多元化的产品需求，公司着眼于产品品质的把控，建立供应淘汰机制，实时推陈出新，日前已建立起了一条囊括台湾烤肠、团膳配餐、早餐面点、肉类半成品为主的安全、健康、动态的供应链。
对于公司多元的销售格局，公司倾力构建“想客户所想”、“供客户所需”、“急客户所急”的渠道客户体验，为团餐渠道、学校渠道、超市便利店渠道、早餐渠道、外卖渠道等打造了“一站式”的配送服务。
    在此基础上，公司为每一个渠道重构了包括“畅销款”、“爆款”、“特色款”、“利润款”、“新款”全系列产品包，为客户提供360度的五“心”服务（放心、省心、安心、开心、贴心）。一站式+定制化的精细渠道运作模式，亦为公司的腾飞再添助力。
    长青的企业必有其特有的个性、立身之本。在关注当期经营目标达成的同时，我们更注重塑造九州鲜的“长青魂”，故我们知道:
    1、我们的定位——“仓储式”品牌运营商，“一站式”配送服务商！
    2、我们的愿景——创建国内一流的“仓储式”品牌运营商，“一站式”配送服务商！
    3、我们的使命——助力食品产业腾飞，护航食品安全放心
    4、我们的经营理念：
    用心经营产业链，内外皆是合伙人；
    微利联结上下游，多快好省拼市场！
    5、我们的营销理念——口碑为王，商誉至上
    不积跬步无以至千里，基于公司战略及经营管理的需要，公司在产业链分工协作上再做调整：仓配独立核算；销售细分为大客户、终端、电商齐头并进；出川落子重庆……，公司围绕战略目标快速的布局、调整，热切期盼更多的追梦人加入我们的团队，助力九州鲜扬帆远航！

在此，公司承诺：
    公司全员提供食宿及补助！
    公司提供人性化的管理机制！
    公司提供有竞争力的市场薪酬！
    公司提供开放的培训机制及师资！
    公司提供公平公正开放的晋升渠道！