电商客服专员
成都乐兔未来网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-12-31
- 工作地点：成都-武侯区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
任职要求：
1、有半年以上客服经验，有电销经验优先。
2、沟通能力：与顾客、同事以及领导，沟通顺畅，表达清楚；
3、办公软件使用：能熟练使用各办公软件，完成基本文件操作；
4、抗压力强，能适应外呼工作性质。
岗位职责：
1、解答在线咨询客户的各类问题及需求，及时推荐产品，引导顾客达成交易，提升转化率；
2、外呼核实订单地址、运费、产品信息和订单准确性；
3、查询及跟踪顾客订单发货和物流送货情况，直至顾客确认收货；
4、处理后台中差评，确保客户订单及时好评；
5、总结客服对产品、服务的需求，及时反馈，保障共性问题及时得到解决方案。
此岗位以外呼为主，介意勿扰。
公司介绍
成都乐兔未来网络科技有限公司是一家创新型互联网公司，以互联网平台运营、应用开发、技术研究、大数据分析、营销推广、新媒体、娱乐等为核心的科技公司。我公司主要以技术研发创新为主导，把握互联网行业的需求，利用互联网核心技术提供稳定、可靠、功能优异的软硬一体解决方案。 我们秉承“为合作伙伴创造价值”的核心价值观，并以“诚实、宽容、创新、服务”为企业精神，通过自主创新和真诚合作为互联网及信息服务行业创造价值。
联系方式
- 公司地址：地址：span锦城大道666号奥克斯广场A座20楼