新希望正编——客服组长
四川天玑劳务服务有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2020-12-31
- 工作地点：成都-武侯区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服主管
职位描述
新希望金科
自1995年刘永好先生倡导，发起设立中国民生银行以来新希望集团涉足金融投资已超过20年，旗下拥有民生银行、新网银行、华创证券等多种金融业态布局。新希望金科技由新希望集团全资控股，总部位于四川成都在北京、上海、广州等地设有分支机构业务范围覆盖全国
高级客服主管8K——新希望金科正编岗
1、负责各条线投诉事件处理协助，跟进处理进度，并解决客户问题；
2、通过日常申诉处理，能结合行业特性分析和挖掘问题背后的深层原因，并推动平台业务、规则、流程的完善和优化；
3、针对客户对公司产品、流程和服务的正***，做好归类总结，反馈公司各部门并推进优化；
4、负责客户投诉数据统计分析，完成归纳与展示；
薪资：面试定底薪+餐补30元/天（约660元）+车补10元/天（约220元）+话补100元+奖金，薪资不打折！！！
入职即买五险一金
年终奖5-6K
带薪年假
餐费补贴（30元/出勤日）
超丰盛下午茶
园区摆渡车、企业滴滴等
做五休二，无夜班
【任职要求】
1、统招本科学历及以上，有相关投诉处理经验优先；
2、有金融（含保险）行业、银行客服从业经验者优先
3、性格开朗，有亲和力，团队意识好，良好的沟通、计划、组织、协调能力。
地址：交子大道中海国际
职能类别：客服主管
公司介绍
四川天玑劳务服务有限公司总部坐落于四川省成都市锦江区东方广场A座，是经成都市锦江区工商局和人力资源与社会保障局共同批准成立的新型人力资源服务企业，目前在南充、广安、达州、遂宁、绵阳、内江、宜宾等全省19个地市州设有分公司。公司在传统劳务派遣和劳务外包的基础上，专注于金融服务外包特别是银行的服务外包工作，在业务流程外包（BPO）方面如呼叫中心外包、神秘客户检查外包、大堂经理外包、文档处理外包、科技测试人员外包、信用卡外包等方面能力较强；在知识处理外包（KPO）如人力资源培训、客户研究、市场分析等方面拥有大量资源，现已为多家银行提供BPO和KPO服务，雇主反响良好。
联系方式
- 公司地址：地址：交子大道中海国际