成都招聘

职位描述：

1.通过旺旺，电话等方式跟进订单，解决客服物流查件，催单，并进行登记，反馈和跟进；

2.跟踪订单的发货状态，随时掌握物流进度，督促物流公司提供良好的物流服务；

3.受理解决售后纠纷和投诉，处理退款，与客户沟通解决客户遇到的问题，安抚顾客情绪，跟进客户评价，解决问题，维护店铺的信誉；

4.负责售后数据汇总分析，努力提升各项网络指标；

5.负责与运营团队之间的沟通与协调。

6. 处理客户售后咨询与投诉，提高客户满意度。

职位要求：

1．熟悉电脑操作，熟练使用excel。

2．活泼开朗，细致耐心，独立工作能力强，能承受较强的工作压力。

3．有责任心，逻辑思维能力好。

4．以客户为中心，全心全意的为客户服务。

5．有淘宝、电商类网站的相关客服经验者优先

本朴企业概况

本朴（BENEPU)是一家从事电子产品的研发、生产和销售的高新技术企业。公司重视技术创新；重视产品设计以及设计团队的人才培养；重视市场和销售团队的素质提升；重视自有品牌的形象建设和渠道发展。这种对未来发展的思考和紧迫感，是我们坚持走“中国创造”之路的力量源泉。当然，强大的基础和实力，也使我们成为惠普、华硕、宏碁、联想、东芝，方正，戴尔等众多主流电子厂商的认证OEM供应商。

本朴公司总部设于上海，在深圳设有本朴深圳技术中心，在加拿大温哥华，德国慕尼黑、北京、广州、成都等地设有销售分支机构，员工超过100人，其中80%以上为本科及以上学历。本朴自主设计开发的电子类产品，销售覆盖国内及全球80多个国家。

本朴公司的企业文化是成为员工引以为荣的企业，为此我们不断开拓，旗下JCPal，SK等品牌，取得了多项产品销售排名***的成绩，获取了广泛及有深度影响力的市场。

本朴，欢迎您的加入！


公司地址：

总部：上海市静安区（闸北）江场一路45号增美园区9号楼

技术中心：广东省深圳市南山区西丽镇阳光工业区 创盛大厦2楼

公司福利及激励（包含但不限于）：
餐补
国家法定的五险；
旅游补贴、年假；
各种公司内部能力培训及外部培训；
年终双薪。