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物业前置管家/客服

成都龙湖物业服务有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-12-22
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理专员/助理

职位描述

1.负责客户签约后的服务响应,包括但不限于合同、票据领取通知、退费跟进等;受理客户咨询、问题投诉,直至圆满解决;

2.执行客户维护动作及情感修复,建立并实时更新一户一档,对售后满意度负责;

3.跟进客户提出的整改问题并和客户沟通回复;对客户提出的报修问题组织责任单位整改,并和客户沟通回复进展及处理结果;

公司介绍

龙湖智慧服务成立于1997年,是全球500强企业龙湖集团四大核心业务板块之一。深耕住宅物业21年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段,龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。
截止至2017年12月,龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等50约个城市开展了规范化的物业服务工作。龙湖智慧服务提供住宅物业、商业物业、办公物业、学校物业、交通枢纽物业、航空后勤物业、智慧城市物业等多业态领域的高品质服务,拥有一支超过万人的专业队伍,合约面积超过2亿平方米,服务超过173万户业主。

联系方式

  • Email:hedj@longfor.com
  • 公司地址:地址:span中德英伦