成都招聘

【岗位职责】

1、销售客服：负责产品在淘宝/天猫/京东上的销售客服，执行并完成公司的产品月度、季度、年度销售计划；

2、售前答疑：熟悉公司的产品属性，对客户在购物过程中遇到的各种问题进行清晰解答；并促成购买；

3、服务提升：收集、整理一线客户的反馈建议，对公司产品、客服服务、售后服务等提出建议，以提升公司服务水准；

4、服务质量：提供主动、热情、满意、周到的淘宝/天猫客服服务；并为客户创造愉悦的网上购物环境；

5、行业动态：及时把握市场动态价格及同行动向。

【任职资格】

1、必备：有淘宝/天猫客服持续6个月以上客服经验，有意向长期、持续从事淘宝/天猫客服；

2、必备：能够倒班（白班08:30-17:30，白班在公司上班；晚班17:30-24:00，晚班在家里上）；

3、必备：熟练使用千牛等各类聊天工具，电脑打字50字/分钟以上；

4、性格开朗、乐观；工作认真仔细；条理清晰；思维敏捷、反应速度快；沟通、协调能力强；

5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

6、大专以上学历，年龄20-30岁，男女不限；

7、懂一些电脑软件基础知识为佳；

8、掌握每日/周/月的营销数据、交易数据。熟悉淘宝直通车、淘宝客等技能。

【薪酬福利】

1、薪资待遇：底薪+提成+奖金（月、季、年度）；月收入在3000-8000元左右

2、发展空间：淘宝客服—网店店长—销售经理—公司销售总监—职业总经理；

3、社保：试用期3个月，购买成都市天府新区社保。

4、福利：法定节假日、生日、现金红包；

5、特别福利：年终奖/年底分红

6、培训：定期客服、管理培训，全面提升自我职场技能；

7、办公地址：成都市建设北路万科华茂广场；

    成都一钉教育科技有限公司是一家从事在线教育培训学习的公司，前身成立于2015年，拥有“钉题库”品牌及两项软著知识产权。公司自成立以来，专注于职业教育和服务，以打造互联网考证轻量级网校为发展战略，引领着中国考证、教育市场的大发展。“钉题库”APP的注册用户数达30万人以上，销售注册激活码达100万个以上。在金融经济、财务会计、建筑工程、医药卫生、职业考试、高校等级考试等领域的考证方面拥有良好的口碑和信誉品牌。
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