成都招聘

1、通过天猫千牛、京东咚咚等在线聊天工具以及售后电话，为客户解决各类售后问题，收集售后问题并登记反馈；  

2 、负责平台退换货、退款等售后需求审核及相关操作，作出清晰审核备注，并确保退款的时效性和准确性，降低退款纠纷率；  

3、负责各平台的投诉介入及纠纷处理，安抚客户情绪，尽可能提高客户满意度，减少升级投诉；  

4、 负责客户差评跟进，进行客户挽留及提升客户满意度，定期电话回访，提高品牌认知度与售后满意度；  

5、每日B2C订单下载生成ERP销售订单及安排发货；

6、每月运费核实。

任职要求：

1. 中专以上学历、男/女不限。

2.有淘宝售后客服经验，熟练操作office办公软件，打字熟练；

3.服从上级领导安排，适应轮班、轮休制度及晚班安排；

4.能吃苦耐劳，做事勤快稳重；有耐心和责任心、工作效率高、服务态度好、沟通能力强。

美之高公司成立于2002年，是一家近20年历史的空间资源管理公司，以专业的空间收纳客制
系统（DIY系统）为核心，集研发、制造、销售于一体，并提供收纳整理培训及服务的空间收
纳解决方案供应商。美之高致力于为工业、商业、办公及居家客户提供服务，让客户空间更
有价值，是北交所首批上市企业之一。
公司主要客户分布在国内及欧、美、日、韩等发达国家及地区，国际上有美国的LOWES、
The Home Depot，日本的DOSHISHA、NITORI等；国内则有沃尔玛、百安居、大润发等全
球500强或其它知名企业。同时，美之高还是华为、富士康、比亚迪等大型企业的战略合作伙
伴。
20年来，美之高凭借领先的研发能力及专注精神，商品系统以日本设计、日本品质为特点，
在业界收获良好口碑，并获得了国内外50多项具有自主知识产权的技术专利，通过ISO9001
质量管理体系认证，及美国NSF卫生安全认证，被评为“国家高新技术企业”、获得“广东省
***”、“深圳知名品牌”等荣誉称号。