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客服专员

英菲尼(成都)房地产开发有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-28
  • 工作地点:成都-锦江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.1千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、接待来访客户,记录意见、建议并作出合理处置;
2、负责实施对客户的日常沟通,包括月度拜访、满意度调查、客户活动等,了解客户意见、建议并及时反馈;
3、负责执行日常客户服务内容,包括入驻及装修手续办理、日常巡查、车位租赁服务、物业合同签订、相关费用催收等;
4、负责受理客户投诉及服务要求,做好记录并及时汇报部门经理;跟进处理结果与客户沟通,直至客户满意;
5、负责部门表单整理、客户信息录入、相关通知或温馨提示的拟写与校对;
6、完成部门领导交办的其他工作事项。

任职要求:

1、22-30岁,大专及以上学历,1年以上商业物业客服相关工作经验,优秀的应届毕业生也可考虑;
2、形象气质佳,女163CM以上,男175CM以上;
3、有亲和力、服务意识,具备良好的沟通能力、良好的职业道德,较强的独立处理问题的能力。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

成都晶融汇购物中心是由亚洲知名房地产基金管理公司ARA 集团和中金资本联合投资的商业综合体,现由英菲尼(成都)房地产开发有限公司进行运营管理。项目位于成都市中心春熙路核心商圈,毗邻春熙路、东门大桥地铁口,双地铁直达联通城市网络,汇聚优质商业资源。
目前项目运营管理团队由行业资深运营管理人员组成,具备优秀商业运作能力和丰厚资源,未来将在推动晶融汇项目全面革新和提档升级上发挥独特优势。
购物中心包含主题街区、潮流零售、品质餐饮等业态,亦将在外立面改造、动线调整、商户组合上进行全面优化。未来将成为春熙路商圈最受欢迎的美学建筑及潮流购物地标之一。

联系方式

  • 公司地址:地址:span晶融汇购物中心