售后服务顾问-钣喷
成都锦江保时捷中心
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-01-14
- 工作地点:成都-锦江区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
As the first line Porsche Brand Ambassador and the first customer contact in after sale process, the B&P Service Advisor must always provide reliable and comprehensive after sale service with high quality to all Porsche customers. S/he is also responsible for consulting customers for their demands, providing related suggestions and explaining all service jobs, so that a high customer satisfaction is achieved.
钣金喷漆服务顾问是是***线的保时捷品牌大使,是保时捷售后服务环节中***个与客户接触的角色,必须确保随时向所有保时捷的客户提供可靠、优质和全面的售后服务。钣金喷漆服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议, 就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得最满意的服务
Key Duties:
主要职责:
1. Arrange service appointments;
安排预约服务;
2.Accept customer's vehicle for service;
接待客户维修车辆;
3. Return vehicle to customer;
交付客户维修车辆;
4. Deal with customer complaints
处理客户投诉;
5. Maintain customer relationship
维护客户关系。
Qualifications:
任职要求:
1. College degree required, university degree is preferred; Candidates able to communicate in English preferred
须具备大专及以上学历,具有专业大学本科学历者优先;具有英语沟通能力者优先;
2. At least two years' working experience as Service Advisor or similar position; with working experience as B&P Service Advisor preferred
至少2年汽车售后服务顾问或类似职位工作经验,有钣金维修服务顾问经验者优先;
3. proficiency in Microsoft Office software;
熟练使用Office软件;
4.Passion for their work, maintain a high degree of professionalism and reliability in their work;
热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;
5. Smart appearance; enthusiastic in Porsche products and services;
形象气质佳;热爱保时捷产品及服务:
6. With outstanding customer service awareness and ability to quickly establish stable customer relationship
优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
在汽车销售服务产业方面,公司主要代理宾利、阿斯顿马丁、保时捷、奔驰、捷豹、路虎、宝马、奥迪、林肯、沃尔沃、英菲尼迪、凯迪拉克、雷克萨斯等多个国际知名豪华汽车品牌,服务网络主要分布在上海、北京、天津、重庆4个直辖市和16个省的64个城市,服务网络遍布全国各地。率先在行业内形成学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链,提供新车销售、汽车金融与保险、装潢用品、售后服务、平行进口车、二手车置换与销售、快修连锁、汽车零配件和养护品销售等服务,并通过线上线下一体化全方位的汽车产业链生态圈,打造高效、便捷的汽车生活服务平台。
在汽车金融产业方面,公司专注于为企业和个人提供定制化的汽车全产业链金融服务,业务范围包括自营业务、代理业务和投资业务并相继成立了融资租赁公司、互联网支付公司、资产管理公司、小额贷款公司和财富管理公司等。
在汽车租赁产业方面,公司专注于为各类企事业单位跨国公司和个人提供代驾或自驾长期合约租赁、高端商务/会务以及个人短时租赁等全方位汽车租赁服务,并从事新能源车租赁、分时租赁、车辆融资创业等新型业务,全力向互联网+金融服务型汽车租赁企业迈进。
永达凭借专业的服务能力、强大的企业实力和优良的企业形象,得到了社会各界和行业专家的广泛认可,先后荣获了“中国企业500强”、“中国***”、“中国汽车销售服务十大企业集团”、“全国守合同重信用企业”、“全国文明单位”和“上海市文明单位”、“上海市名牌产品”、“上海市著名商标”等荣誉称号。
联系方式
- 公司地址:地址:span锦江区棬子树村七组209号