百度接听客服 (职位编号:01)
四川世纪文华文化传播有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2020-11-24
- 工作地点:成都-武侯区
- 招聘人数:20人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3.5-5.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
- 电话渠道与客户沟通联系
- 负责金融产品的电话查询工作
- 积极响应和解答对预定流程的疑问
- 针对客户的需求,提供专业的方案建议
- 任职要求:
- 大专及同等以上学历(男女均可)
- 有呼叫服务中心或其他相关行业6个月以上经验者优先考虑,可适当放宽学历要求
- 电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美有亲和力,无口音
- 善于倾听和理解(具有同理心),有耐心,灵活应变能力强
- 拥有练好的电话礼仪和技巧,电话沟通能力强,有较强的的敏感度,能换位思考以客户为导向,具备良好的客户服务意识
- 熟悉电脑操作和Office办公软件操作,打字速度40字/分钟以上
- 为人外向热情,责任心强,有良好的的团队协作精神,同时拥有较强的抗压能力,稳定度高
- 具有独立的策略思考能力,具有良好的沟通协调能力,有高度的责任心和包容心
- 很具项目需要接受工作安排,并且愿意接受轮班轮休的工作方式(7*12)
- 薪资福利待遇:
保底薪酬2400;未完成目标接听量:无责底薪1800+房补400+交补100+全勤奖100=2400;
完成目标接听量:无责底薪3000+绩效(无责底薪2400+房补400+交补100+全勤奖100=3000);
(月均3.5K-5.5k)
PS:90%以上员工可以完成目标接听量;
- 工作时间:9:00-21:00(8H排班制);单双休;月休6天
- 企业福利
- 缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育社会福利保险及意外险;(3个月转正买)
- 享有带薪年假、带薪病假及法定节假日三倍薪资;
- 不定期员工聚餐及日常奖励,定期节日福利活动,享受国内外旅游福利;
- 晋升制度:
- 公司免费提供一套针对管理方向、专业方向及行办方向的完善的管理人才培养计划及实践机会,最快3个月成长成为团队Leader;
- 客服专员-客服组长-客服主管-客服经理
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
四川世纪文华文化传播有限公司成立于2012年,是一家专业从事人力资源服务(不含劳务派遣)、企业管理咨询服务(不含投资及资产管理咨询服务)、商务信息咨询服务(不含投资及资产管理类咨询服务)、策划各类文化交流活动,文艺创作,文艺表演和文化娱乐经纪人服务、模特经纪人服务、展览展示服务的企业。
联系方式
- 公司地址:地址:span腾飞大道