成都招聘

岗位职责

1、接收在/热线客服提交的客户问题及客户自行填写的问题，等待第三方处理完客户问题后，根据业务流程要求为客户提供解决方案

2、跟进个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果

3、处理客户投诉，并按流程要求发起投诉或进行个案升级

4、及时反馈客户的心声并提出改善建议

岗位要求

﹡硬性要求：大专学历及以上  接受实习生

1、18-35岁，打字速度40字/分钟以上 

2、普通话流利，有良好的服务的意识，愿意致力于客服行业发展

3、责任心强，有良好的沟通表达能力，学习能力好

薪酬福利

1、无责底薪2800元+绩效1000+其他奖金福利 ，综合月收入3500 – 5000元

2、其他福利

（1）618、双11活动奖励，奖品丰富

（2）带薪年假及各种节日福利

（3）年轻化团队，各种团建嗨到飞起

工作时间

两个班次9：00-18:00、12:00-21:00； 8小时轮班 上五休二

面试、工作地点

武侯区高朋大道11号高新科技工业园 （7号线或者5号线可直达）

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