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客服主管

青羊区百安家中医诊所

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2020-12-28
  • 工作地点:成都-青羊区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

1、协助店长做好医馆的日常运营管理,为医生坐诊及客人就诊提供良好的环境;

2、根据医馆运营情况,协助馆长建立、健全客服组标准化、规范化的工作流程;

3、负责带领团队按要求做好顾客的咨询、挂号、导诊、收银等工作,并及时协调解决相关问题;

4、负责带领团队人员按规定做好顾客的分类管理、顾客随访、健康咨询等工作,提供匹配服务;

5、负责各类投诉处理,规整形成案例并在部门内组织培训;

6、负责做好医生出诊及推广的统筹工作;

7、制定医生维护计划报馆长后组织实施;

8、负责制定部门产品销售计划并实施达成;

9、负责统筹部门费用报销、营收数据统计、资金管理等财务工作;

10、负责做好产品、贵细、劳保用品、办公用品等管理工作;

11、负责按要求做好盘点工作,并对部门盘点结果负责;

12、负责做好人员的排班、培训组织及执行、绩效等人事工作;

13、负责部门各类报表的复核并及时提交;

14、负责带领部门人员做好各类后勤保障工作;

15、完成店长交办的其他工作。

公司介绍

百安家中医是由川派中医--胡氏儿科第五代传人、全国名中医张发荣学术经验传承人、四川省中医儿科联盟主席胡波先生创办的一家综合性中医馆。医馆汇聚了全国名中医、四川省十大名中医、四川省名中医及中医博士、硕士等一批高素质的中医团队,以胡氏儿科为特色,中医内、妇、儿、皮肤、针灸、推拿并举。秉承“厚德精术、弘道求真”的宗旨,致力于传承和弘扬中医药文化、为患者提供专业优质的医疗服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span青羊大道203号1层