成都招聘

1、主持客户服务中心工作及内部管理，执行和完善客户服务中心有关规章制度、服务标准、作业流程、绩效考核办法及紧急情况应急预案并组织实施；

2、负责物业交付验收，办理入伙手续，建立、完善和管理业主档案，小区巡查和空置房管理，负责装修管理及特约服务管理；

3、负责管理项目的业主论坛发言监督、管理；协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作；定期开展业主满意度调查；

4、负责统筹各类费用收取收，欠费催收；协助公司财务部进行财务检查；编制物业项目月收费报表；

5、负责重大报事报修、投诉、委托及合理化建议的协调处理和跟踪结果；负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施等。

任职要求：

1、性别不限，大专及以上学历，45周岁以下，形象气质佳，有亲和力；

2、有大型物业高端小区或高端服务行业3年以上客服主管或高级管家工作经验，带过客服团队，有良好的服务意识及执行力；

3、应变能力强，具有较强的人际沟通协调能力，善于和不同的业主群体沟通、维护各层级关系及横向工作协同；

4、自驱力、学习力强，有强烈的事业进取心和高度责任感，富有想象力和创造性，家庭关系和睦，有抗压及疏导能力。

    2000年，金科服务成立。20年来，金科服务坚持以客户满意为核心，与城市共生共融，不断向上发展，向美好而生。连续5年蝉联中国物业服务企业综合实力十强，连续6年保持中西部市场占有率***，连续多年位列重庆、无锡等城市物业服务企业综合实力***，业主满意度连续9年超过90%。
    为顺应国家新基建发展机遇，成为中国经济高质量增长的新引擎，金科服务提出“服务+科技”、“服务+生态”的发展战略，以大数据、物联网智慧服务平台为驱动，建立“物业管理服务、非业主增值服务、社区增值服务、智慧科技服务”四大业务生态，保持跨业态高速增长，探索更广阔的城市美好蓝图。
    截至2020年6月30日，金科服务已进入北京、重庆、天津、武汉、南京、成都、沈阳、郑州、长沙等133座城市，签约843个项目，签约面积约2.56亿平方米，服务全国160万户中产家庭。金科服务坚持以科技创新为发展引擎，为全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、政府公建、轨道交通、高校医院、文旅景区、企事业单位等业态在内的全球数百个合作伙伴，提供智慧服务综合解决方案。
   “合作共赢、合伙共生”的新发展理念，正赋予金科服务全新的发展动能，驶入智慧服务快车道，向城市美好服务商不断跨进。未来，金科服务将坚守初心与理想，与客户、员工、股东同创“命运发展共同体”，致力成为全球智慧城市服务的领导者，为社会创造更大价值，实现我们对于美好生活的向往与追求。