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客户服务经理

杭州数云信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:电商经理/电商主管

职位描述

岗位职责:

1、深入了解客户需求及潜在需求,控制项目进度与质量,确保项目顺利推进

2、管理好客户与公司之间的交付预期,与客户对接部门保持良好关系

3、确保与客户和项目团队间及时有效的沟通,及时反馈相关问题并高效协同解决

4、管理并协调项目实施过程中的资源分配,避免项目实施中的相应风险,确保项目质量并按时交付

5、帮助树立以及维护客户在交付和数据需求方面的优先级

6、根据客户需求并结合项目实际情况,优化及改善项目实施流程


岗位要求:

1、教育背景:本科及以上学历,专业不限

2、工作经验:5年以上客户服务经验, CRM经验

3、职位技能:有数据洞察及数据分析的能力,优秀的presentation能力

4、沟通能力:优秀的沟通能力,对外能深入了解客户需求,对内能高效沟通协调

5、语言能力:熟练的英文读写能力,良好的英文听说能力

6、 计算机能力:熟练使用windows系统以及office等基础应用软件,精通Excel and PPT者优先考虑

7、职业素养:有较高的数据敏感度和较高商业敏感度,性格开朗,善于与人沟通交流,协调能力强,抗压能力强,良好的亲和力,灵活的处理问题能力,以及高效的办事风格

职能类别:电商经理/电商主管

公司介绍

杭州数云信息技术有限公司作为国内领先的全域CRM产品和数据化营销服务提供商,秉承“让营销更有价值”的使命,弘扬“以客户为中心、以奋斗者为本、以执行力为基石”的企业价值观,坚持从客户需求出发,以严谨的商业逻辑和产品思维,挖掘企业大数据的核心,整合数据化运营、软件产品和专业服务,形成数云独创的、行业领先的一站式解决方案。
杭州数云信息技术有限公司成立于2011年,已服务数千家品牌客户,汇聚了来自IBM、ORACLE、凯捷、华为等行业领先公司和浙大、上海交大、复旦等院校的技术和服务人才。在这里,将开始无限可能。
关键词:快速发展;与品牌成长;奋斗拼搏;无限可能;行业领军。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区榴乡路石榴中心2号楼808室