成都招聘

岗位售前售后都包括但是更偏售后。

岗位职责：

1、通过在线沟通工具接待电商平台售前和售后用户的咨询，提供售前咨询服务和高质量的售后服务；

2、理解客户的真实需求，及时沟通，有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

3、熟悉售后流程，负责跟进售后订单处理情况及时与客人沟通售后进度；

4、与仓库、订单处理、运营等部门紧密配合，协调沟通；

任职资格：

1、 能倒班、接受单休，接受晚上手机回复微信消息；

2、1年以上天猫或京东客服工作经验，文字录入熟练

3、普通话流利，较强的口头表达与沟通能力；

4、能熟练使用Excel表格，记录和整理客户购前买后的情况；

5、有耐心，会沟通，具备较强的同理心和理解能力；

白班时间早上9：00-18：00，晚班时间是17：00-晚上12点半（可在家上班），一周单休一周双休，轮着排休，不一定在周末休。”

福利待遇：

2.购买五险一金；

3.部门聚餐活动、健身、游泳、体检、住房补贴、养生按摩；

4.每年2-3次工作日内全员集体出游活动；   

5.加班调休或补贴；   

6.在结婚、工伤、生育等个人重大意义事项给予慰问或补助等；

7.根据工作需要，提供相关的培训机会； 

8.每天下午茶提供（咖啡、奶茶、豆奶、零食、冰淇淋等），节假日均有节日福利和红包；

9、转正后表现优异者可获得月度超额绩效奖、季度奖、加薪；

    

工作地址：

    

成都市高新区天府二街复城国际写字楼t2 

                                                 公司简介
成都市笑脸科技有限公司成立于2014年12月，是一家以创新驱动的生活电器公司，目前专注于研发设计新型个护类智能家电产品，从产品的研发、设计、供应链到产品的销售，均由公司自主完成。公司是成都市高新区政府认定的高新技术企业、双软企业、瞪羚企业，并获得政府的相应扶持。公司现在研发的产品均属于完全独立自主开发，拥有自己的知识产权及品牌、并获得国家认可的多项发明专利、实用新型专利和外观专利。
产品：公司自主研发的***代“智能微洗机”于2017年陆续在淘宝、天猫、京东等各大线上平台上线销售以来，快速占领市场，年营业额已超5000万，并处于快速上升状态。接下来将陆续有多款新产品在线上平台上强势推出并销售。
团队：公司整体规模70人+，由一个以创新力驱动的CEO牵头，带领一帮坚定笃行的实干家，稳扎稳打，朝着梦想前进。
公司理念：以“体察生活中尚未被充分满足的需求”为创造动机，以“精致实用，做有价值的产品”为设计理念。愿景：成为一个具有持续技术创新能力的科技公司。使命：用充满想象力产品点燃大众对美好生活的期待。