成都招聘

1、受理交易纠纷问题，含用户投诉、退换货、订单物流情况跟进；
2、通过外呼方式定位用户问题卡点，安抚用户情绪，提供客户问题解决方案；
3、完成岗位的关键指标考核，并能根据团队考核情况及时调整；
4、按照公司标准、机制，处理用户问题，保持团队一致性；
岗位要求：
1、大专及以上学历，优先考虑有2年及以上呼叫中心客服经验，1年以上客户投诉处理经验（优秀者可放宽学历）。
2、具备优秀的服务意识、表达技巧和沟通能力，有较强的抗压能力；
3、逻辑思维清晰，风险意识强，快速响应并积极协调资源解决客户问题；
4、有较强的责任心及执行力，确保客户问题最终得到解决。
作息时间：
班制：排班制，一天9小时，月休4-6天，接受倒班。
早班9:00-18:00，晚班13:00~22:00


薪资福利待遇：
底薪3500+绩效+福利补贴（车补+房补+餐补）+加班费，综合6K~8K
入职购买五险一金

公司创办于1998年，专注于视讯运营、网银商服、电信运营、物联网、物流综合体的省级企业集团。 在业务开发、商业运营领域中走出了一条在“专业化”基础上适度“规模化”的模式，形成了具有核心优势竞争力的“研发+装备制造+运营“的商业模式。