成都招聘

岗位职责：

1. 维护公司与VIP会员之间的良好关系，为VIP会员提供优质的服务；

2. 定期对VIP会员了解服务满意度，对服务质量进行观察分析，并向上级提交整改方案；

3. 开展客户资源拓展，开拓潜力新客户，开发新业务；

4. 配合支持公司或上级实施VIP会员推广、方案运作等关联工作；

5. 实施同行业间竞争对手的服务质量、服务特点、服务动态调查，定期向上级提供调查报告；

6. 受理VIP会员较大投诉及突发事件，做好相应解答工作，持续跟进并处理；收集、整理客诉意见，提出可行性建议，保证客诉客户的继续消费及对公司的忠诚度；

7. 建立健全VIP会员的关系档案资源，进行客户消费分析、服务分析，撰写提交分析报告。

任职要求:

1. 大专以上学历，25至35岁，身高1.62m以上，形象气质良好，普通话标准；

2. 3年大型高端商业项目、五星级酒店同岗位工作经验优先，能熟练操作电脑及办公软件；

3. 责任感强，反应灵敏，具备亲和力、良好的服务意识和沟通表达、应变能力，能主动积极为客人解决问题；

4. 需要配合工作，进行轮班工时制。

成都国际金融中心（九龙仓集团内地旗舰商业项目之一）

成都IFS（全称：成都国际金融中心），位于成都市中心红星路核心商圈，为两条最繁华的主干道（红星路及大慈寺路）的交汇，是中国西部最具国际化水准的城市综合体，总建筑面积逾76万平方米，包含21万平方米的旗舰购物中心，27.5万平方米的超甲级办公楼，拥有约230间客房的尼依格罗（Niccolo）酒店，以及7.6万平方米的国金豪庭服务式公寓。成都IFS的建筑设计全球领先，2016年获国际购物中心协会（ICSC）颁授“VIVA 设计与开发大奖”，成为中国首个获此全球***荣誉的商业地产项目。2019年，成都IFS凭借与巴黎圣日耳曼德佩委员会（Le Comité Saint Germain des Prés）“国际友好街区”结盟关系而打造的一系列国际活动，荣获第十三届戛纳Heavent Awards “体育、文化、教育、娱乐活动类”大奖，是亚太地区***入围及得奖者。

成都IFS旗舰购物中心拥有超300个店铺，包括逾100个首次进驻西南地区或成都的品牌。项目云集众多国际***时装品牌、珠宝钟表名店、潮流服饰品牌、儿童服饰用品、连卡佛百货、冰悦滑冰场、UA IMAX电影院，更拥有不同风味特色食肆及环球美食广场，让你足不出“城”即能享受国际多元化生活。成都IFS将始终秉承Innovate（创新）、Fabulous（非凡）、Share（共享）的理念，不断为城市注入全新的活力。

高雅别致的服务式公寓 - IFS国金豪庭，坐落于成都市中央商务区一站式旗舰购物地标成都国际金融中心商业综合体内，毗邻高端购物商场、甲级写字楼、各大商圈、旅游景点及主要交通枢纽。足不出户，便可在这座大都市的最中心地段咫尺尽享一应俱全的餐饮、购物和娱乐服务。

IFS国金豪庭拥有175套高雅奢华的服务式公寓套房。从一居室到三居室套房，每间套房均设有专属的客厅及用餐区，并配备设施齐全的独立厨房，部分套房拥有可自主调整的私人书房区域，为您重新诠释“ 生活、工作和娱乐 ”的概念。

集团深信优秀人才是业务发展的基石，为配合项目发展的需要，现诚聘商业及物业管理各类精英加入。公司提供优厚的福利待遇及个人发展空间。简历投递时请注明应聘职位及期望待遇。

应聘须知：
1. 我公司承诺对应聘者个人信息资料严格保密，仅作招聘用途，恕不退还。
2. 应聘者须对个人所填写信息的真实性和完整性负责，如有与事实不符或不完整，公司有权取消其应聘及录用资格。
3. 一般情况下，应聘者简历投递后如两周内没有回复，则表示公司暂不能考虑应聘者的应聘申请。
4. 应聘者参加面试后，如两周内没有得到回复，则表示没有通过面试。
5. 所有应聘者简历将进入公司的人才储备库，如有合适的岗位我们将及时与您联系。
6. 公司有权根据情况取消或终止某个岗位的招聘工作，并在法律允许的范围内对整个招聘活动享有最终解释权。