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客服管理岗

深圳市汇勤物业管理有限公司成都分公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-15
  • 工作地点:成都-高新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5.2-6.2千/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

1.协助部门主管完成本部门各项工作任务,确保本部门年度工作计划的执行及目标的实现。

2.负责跟踪监督报事报修处理情况;

3.负责重要客户接待及回访,落实相关问题并及时反馈;

4.负责处理和解决客户一般意见和投诉,根据问题处理情况;

5.负责监督管理超市、便利柜、班车、倒班宿舍、前台班管理工作;6.负责收集整理各类信息,了解客户需求,及时将信息反馈至各部门整改,确保各项工作顺利开展;

7.负责部门员工专业技能培训;

8.负责公司文化活动与节日装饰安排工作;

9.负责客户满意度调查,数据统计、分析工作;

10.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格:

1.2年以上物业行业相关工作经验,大专及以上学历;

2.熟悉客户服务各项工作流程,对客户服务工作有深刻认知;

3.掌握服务礼仪、客服沟通等技巧;

4.良好的外联交际与沟通协调能力;

5.熟练操作办公软件。

职能类别:客服主管

公司介绍

深圳市汇勤物业管理有限公司成立于2001年3月15日,是一家专注于为招商银行提供高端物业综合服务的公司。
公司成立20年来,一直秉承“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求精”的企业理念,为客户提供贴心、
暖心和放心的服务,得到了广大业主的一致肯定和认可。公司所辖物业项目先后获得“全国物业管理示范大厦”、
“2010年纳税亿元楼宇优质服务特等奖”、“深圳市物业管理示范大厦”等多个荣誉称号。
近年来,公司业务稳步发展,陆续在广州、苏州、佛山、天津、北京、成都、福州、太原、厦门、贵阳、南京、
济南等地成立分公司。截止2020年12月底,公司共有分支机构25个,员工超过一千人。
汇勤成都分公司成立于2012年3月28日,于2016年10月正式入驻招商银行成都金融后台服务中心。从成立之初员工
十余人,发展至今现有员工170余人,随着公司业务需要和二期竣工投入使用,公司员工还将持续增加。
公司地址位于成都市高新区天府四街488号,项目目总规划用地面积为100983㎡,一期规划用地面积为42887㎡,
一期建筑面积175690.7㎡。
根据规划,二期已于2019年开工,建成后招商银行金融后台中心总建筑面积将达到397000㎡,包括:招银大学成都
中心、成都分行机关办公、总行在蓉部门和机构,届时园区办公人数将达到8000人,将是一个超大规模的综合园区。
公司汇集多方专业管理及技术人才,秉承“汇聚匠心,勤铸伟业”的企业宗旨,紧紧围绕客户需求,深度融合当代
科技和物管服务,致力将深圳汇勤物业建设成为国际一流物业管理公司。

联系方式

  • 公司地址:高新区益州大道中段1555号 (邮编:610000)
  • 电话:19980410323