成都招聘

在线业务受理岗

岗位职责：

1、负责为银行客户提供业务在线办理与咨询服务；
2、负责收集客户提供的意见及建议，提供客户服务、业务流程的优化改善意见和建议；
3、对于客户反馈的问题及时进行后期回访工作，并记录需求及建议提报相应部门处理；
4、遵守公司各项管理规定，完成主管交办工作。

岗位要求：

1、本科学历，年龄28周岁及以下，专业不限；

2、普通话标准，有良好的语言表达和沟通能力；

3、有良好的心理素质及抗压能力；

4、能适应7*24小时轮值班、轮休工作制度。

三、薪酬福利：

1. 薪资 = 基本底薪 + 绩效工资+公司福利（餐补、学历补贴、全勤、房补）。

（1）底薪+补贴部分：

岗位基本工资学历补贴餐补全勤房补试用/见习期转正专科本科坐席员2000元2000元300元700元10元/日100元300元

（2）绩效部分：基础绩效（1000元）*考核得分+分期手续费绩效+销户挽留绩效。

（3）综合薪资：4000元-10000元。

四. 职位晋升：

1. 公司内部：坐席员---驻场主管---驻场经理

2. 行方层面：1星坐席--2星坐席---3星坐席---组长助理---签约行方---行方组长---行方经理。

 

五. 上班地点及联系方式

四川省成都市龙泉驿区经开区南二路309号16栋 民生银行信用卡客服中心  

新银咨询一直深耕金融/通信服务外包，涵盖用工管理、人事代理、商业外包、健康管理、财税薪酬、弹性福利、管理咨询、国际人才服务、高端人才寻访等多重领域，坚持秉以匠人之心打造人力资源价值链上的每一环。目前，新银咨询为来自数十个国家和地区的1万家客户、40万名中外人才提供着有温度的服务。新银咨询服务的客户涵盖了信息通信、新能源、新材料、航空航天、生物医药、智能制造等众多领域。新银咨询在全国建立了30余家投资公司及分公司，服务网络遍及全国31个省市自治区400余座城市。