成都招聘

一、总则

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制,确保万无一失？

二、适用范围

本岗位职责适用于销售部内勤人员。

三、销售内勤岗位职责及流程：

（一）与市场销售人员的联系

　　1、每周工作小结及市场销售数据报表的收集、整理，及时上报主管领导。

　　2、市场促销售活动费用的申请、核销事宜，并及时备案存档。

　　3、销售人员与公司的信息交流，随时保持与市场销售人员的电话沟通，销售政策及公司文件的及时传达。

　　(1)按要求进行市场信息收集并提供信息报表，以书面形式报公司销售经理。

　　(2)销售人员所需资料的整理;

　　(3)日常材料(包括样卡、样册等销售物料的准备);

（二）对寄件、发货、开票、商业伙伴等的管理

1、销售物料的管理

　　(1)文件、材料、样品、彩页…等(双人或多人复核);

　　(2)寄出材料的登记、查收、核实;样品领用、发放的登记;

　　(3)物品、资料信息的寄出方式的选择;

　　(4)商业客户的材料的核实登记、归档(证照、证书、开票信息);

　　(5)接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件;

　　(6)对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

　　(7)建立客户档案，并定期进行回访。

　　2、购销合同的存档、登记

　　对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售部经理、总经理。根据需要，合同执行情况可反馈给客户。

　　3、发货(双人或多人复核)

发货前需确认客户订货订单及销售清单，记录发货金额;发货时确认随货附样品、赠品及政策支持物料的清单;确认发货方式的选择，发货时限的选择，以及货物的跟踪;根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。

　　4、开票(双人或多人复核)

　　开票前需确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符。

　　 5、对所发货物、样品、资料等注意定时查件

（三）销售部内部管理

　　 1、对日常材料的复印、盖章等的工作

　　掌握和使用印章并审核，记录和传达重要电话内容，负责收发各类信函。　　 2、公司对外业务的交流(包括选择公司业务合作伙伴)

　　负责商业客户业务登记管理，负责商业客户档案的分类建立和保管，负责各类政策文件、销售合同、数据资料的保管;以及一些物流公司的筛选。

　　 3、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站的查看

（四）客户档案收集

从业务人员处收集客户档案，录入系统，档案分类保存。

　（五）销售单据的开据和管理

1．订货单数据录入财务系统，保存票据存档联。

2．录入销售单数据并打印，保存存根联、保存未收款的财务联。

3．录入赠送单并打印，保存存根联。

4．录入退换货通知单数据，保存内勤联。

5．录入退货单数据并打印，保存存根联。

6．录入换货单数据并打印，保存存根联。

（六）销售报表制作

1．销售日报表制作

2．每日收到货款明细报表

3．每日销售情况统计报表

（七）和财务部对接

1．配合财务部收货款工作。

2．每日和财务部对账。

3．每日向财务部提交收款单据跟踪报表。

四、工作要求

1协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

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